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臨床實(shí)驗(yàn)室管理的定義
管理是對組織的資源進(jìn)行有效整合以達(dá)到組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)。
臨床實(shí)驗(yàn)室有技術(shù)人員、檢驗(yàn)設(shè)備、財(cái)力投入和檢驗(yàn)信息等,如何將以上的資源有效整合利用是實(shí)驗(yàn)室管理工作的核心。
管理的基本對象是人,盡管管理還涉及財(cái)、物、信息等內(nèi)容,但僅僅針對后者的管理不能稱之為真正的管理。
管理是一種特殊類型的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在現(xiàn)實(shí)生活和工作中,存在著兩種類型的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng):一類是人們親自動(dòng)手,作用于客體,產(chǎn)生直接效果,比如實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)人員利用手工或自動(dòng)化儀器按照一定的操作程序進(jìn)行臨床檢驗(yàn)活動(dòng),獲得檢驗(yàn)結(jié)果,此類活動(dòng)通常稱之為“作業(yè)”。另一類是通過施作用于作業(yè)者,對改造客觀世界產(chǎn)生間接效果,通過計(jì)劃、組織、控制、指導(dǎo)等手段,整合資源達(dá)到預(yù)期目的的這就是管理。
實(shí)驗(yàn)室的工作目標(biāo)是盡最大可能為臨床醫(yī)師和患者提供優(yōu)質(zhì)的檢驗(yàn)技術(shù)服務(wù),實(shí)驗(yàn)室的工作人員、設(shè)備、設(shè)施、資金等均為實(shí)驗(yàn)室的資源,如何有效整合利用這些資源對能否實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)滿足臨床需求至關(guān)重要。
臨床實(shí)驗(yàn)室管理中的組織
組織是有意識地協(xié)調(diào)兩個(gè)或兩個(gè)以上的人的活動(dòng)或力量的協(xié)作系統(tǒng)。
有了計(jì)劃以后,便要將機(jī)構(gòu)組織起來,以便完成計(jì)劃的目標(biāo)。通過計(jì)劃確立了目標(biāo)以后,就要將實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部的人、財(cái)、物等資源合理配置,建立組織框架,妥當(dāng)劃分工作范圍,高效利用現(xiàn)有資源,努力實(shí)現(xiàn)已制定的目標(biāo)。
在進(jìn)行組織活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意以下原則:
1.目標(biāo)性 每一個(gè)工作崗位都有明確的工作目標(biāo)和任務(wù),這些崗位應(yīng)與實(shí)驗(yàn)室的總體目標(biāo)保持一致。
2.權(quán)威性 必須明確界定每一個(gè)工作崗位的權(quán)限范圍和內(nèi)容。
3.責(zé)任性 每一位工作人員都應(yīng)對其行為負(fù)責(zé),責(zé)任應(yīng)與工作權(quán)限相對應(yīng)。
4.分等原則 清楚其在實(shí)驗(yàn)室組織結(jié)構(gòu)中所處的位置。
5.命令唯一性 只有一個(gè)上級,不宜實(shí)行多重領(lǐng)導(dǎo)。
6.協(xié)調(diào)性 實(shí)驗(yàn)室的活動(dòng)或工作應(yīng)很好結(jié)合,不應(yīng)發(fā)生沖突或失調(diào)。
臨床實(shí)驗(yàn)室管理中的領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)是指影響、指導(dǎo)和激勵(lì)下屬,使下屬的才能得以發(fā)揮,從而促進(jìn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是影響力,領(lǐng)導(dǎo)者依靠自己的個(gè)人魅力把組織中的群體吸引到他的周圍,取得他們的信任,實(shí)驗(yàn)室中的工作人員心甘情愿地追隨他為完成實(shí)驗(yàn)室的目標(biāo)而努力工作;領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)對人們施加影響的過程,是一門藝術(shù)。
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