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做一個合格的護士長應(yīng)具備六種素質(zhì),分別如下:
一是抓好學(xué)習(xí),包括自身學(xué)習(xí)和護理隊伍的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)政治、法律法規(guī)、專業(yè)理論知識和新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
二是帶好隊伍。發(fā)揮好核心作用,凝聚人心,注重以自己的人格魅力影響人、感染人、號召人;掌握管理藝術(shù),升華自己的綜合能力,做好思想工作,善于溝通協(xié)調(diào),善于解決和化解矛盾;以身作則,作好表率,樹好自身形象,贏得大家的信任。
三是增強責任感和質(zhì)量安全意識,抓好規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和落實,尤其嚴格落實十四項核心護理制度。醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理
四是搞好護士之間、醫(yī)護之間、科主任與護士長之間、科室之間的配合與協(xié)調(diào),堵漏補缺,提高處理復(fù)雜問題的能力。
五是以病人滿意為標準,努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平,爭當人民健康好衛(wèi)士,做好病人的貼心人。
六是抓好兩個效益,既堅持公益事業(yè)的性質(zhì)不變,把社會效益放在第一位,同時加強成本核算,依法合理收費,定期分析經(jīng)濟效益。
護士長應(yīng)強化“三種意識”,即敬業(yè)奉獻意識、依法服務(wù)意識和以人為本意識;
強化“三項建設(shè)”,即護理隊伍素質(zhì)建設(shè)、制度規(guī)范建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè);
提高“三個水平”,即服務(wù)水平、應(yīng)急水平和管理水平。
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