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前幾日有個小護(hù)士找到我訴苦說:“我的眼神也惹人嗎?,患者對著我大呼小叫的……”沒錯兒,眼神很重要,在護(hù)理工作中,患者往往是通過眼神來和護(hù)士進(jìn)行溝通的,眼神的運(yùn)用也就很大程度決定了護(hù)患溝通的效果,筆者總結(jié)了幾種不合場合的眼神,僅供職場護(hù)士參考。
1、目光飄浮不定,眼神不集中,東張西望,表現(xiàn)疲憊、心不在焉。
2、睨視、斜視,“不正眼看人” 可表現(xiàn)出輕浮或鄙夷,會使病人產(chǎn)生被瞧不起而受辱的感覺。
3、視而不見,護(hù)視巡視病房時,對病人求助的目光、對輸完液的空瓶視而不見,會使病人覺得你不負(fù)責(zé)任。但如果在你查房時,用關(guān)切的目光,環(huán)視病房不同的人員和物,看在眼里,記在心里,立即動手幫助去做,在配合以適度的問候,自然會讓病人感到你是一位認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)士,讓人情不自禁地信任你醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理。
4、操作時視線不集中在操作部位 ,會使病人認(rèn)為你的精力不集中而感到你不可信任,其自身安全受到威脅。
5、瞇著眼睛注視人,可表示為鄙視、輕視、仇恨,有時也可理解為調(diào)情、挑逗。
6、眼睛始終不看病人,表現(xiàn)對他(她)毫不在乎,對話題沒興趣,可以讓人覺得你很傲慢、無知、不友好、厭煩、拒絕與他(她)交往,會讓對方的自尊心受到傷害,因此對你失去信任。
7、交流時目光躲閃、不敢正視對方。會被認(rèn)為心虛、不誠實(shí),易讓人懷疑你的可信程度。
8、將目光移來移去,上下左右反復(fù)打量?杀硎竞闷妗⒊泽@,會讓病人產(chǎn)生疑慮、不快。
9、目不轉(zhuǎn)睛,對異性病人連續(xù)對視時間不宜超過10秒,長時間盯視是失禮的。
10、將目光凝聚在對方面部某個部位?赡苁箤Ψ綉岩勺约涸摬课怀霈F(xiàn)什么問題,而陷入窘態(tài)。
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