急診病人心理護理要點：

（1）有急有緩：根據(jù)患者病情的輕重緩急，首先處理緊急的、嚴重危害身心健康的心理反應。

（2）沉著冷靜：在患者面前醫(yī)護人員必須沉著、穩(wěn)重、嚴肅，有條不紊地進行搶救護理工作，以穩(wěn)定病人的情緒。醫(yī)護人員嫻熟的醫(yī)療操作技術和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，不僅是使病人轉危為安的保證，也是對病人最大的支持和鼓舞。

（3）有的放矢：積極尋找導致病人不良心理反應的原因，有的放矢地進行心理護理。如對疾病錯誤的認識而導致的焦慮，應首先對病人進行有關醫(yī)學知識的解釋和教育。

（4）與搶救同步：情況允許時，心理護理可與搶救同步進行。護士可邊觀察，邊了解患者的心理反應，或邊實施操作邊說明意圖，以消除患者疑慮更好地配合治療護理工作。

（5）心理換位：護理人員應處處從病人角度考慮，諒解病人及家屬的過激行為，更不能對病人進行訓斥、嘲諷。及時醫(yī)治或積極預防病人的心理創(chuàng)傷，想方設法使其在心理上盡快適應急診情況。

（6）社會支持系統(tǒng)：急診病人多由親友或同事陪送。護士應從言談舉止上給其以適當安慰和必要的心理指導，支持和鼓勵病人使其配合醫(yī)療護理工作。醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理少數(shù)預后不良的危重病人，應預先告之家屬，使其有充分的心理準備。對救治無效死亡的病人，應和家屬一道做好善后工作。