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改善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施也會(huì)促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧

2012-09-07 15:13  來(lái)源:醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)    打印 | 收藏 |
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  重視醫(yī)院的基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè),提高病人的滿意度。醫(yī)院是病人接受治療的場(chǎng)所,在這期間,醫(yī)院就是他們暫時(shí)生活的居住地。舒適的環(huán)境是提高病人滿意度的重要因素,也是改善醫(yī)患關(guān)系不可忽視的因素之一。另外,醫(yī)院開(kāi)展“微笑服務(wù)”,提高全院醫(yī)務(wù)人員的工作熱情,這也是改善醫(yī)患關(guān)系的重要途徑,它足以彌補(bǔ)醫(yī)院在某些方面的欠缺,讓病人感覺(jué)醫(yī)護(hù)人員就仿佛是他們身邊的親人,努力為自己的健康所奔波勞累。

  醫(yī)學(xué)事業(yè)的進(jìn)步、和諧醫(yī)患關(guān)系的重建、法律的保障是根本前提,同時(shí)還需要醫(yī)患之間的相互尊重和信任。法律的規(guī)范與調(diào)整,只是社會(huì)生活中的一個(gè)方面,僅僅依靠法律的制裁,不能圓滿解決所有的社會(huì)問(wèn)題。法永遠(yuǎn)不能取代人與人之間溝通與感情,依靠法的制約只能失去動(dòng)力與生機(jī),讓醫(yī)療行為僅成為一項(xiàng)任務(wù)而已,而不能成為神圣的職責(zé)。信任、理解和尊重是醫(yī)學(xué)進(jìn)步的基石,和諧的醫(yī)患關(guān)系將造福每一個(gè)人。

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