在今天,包括社交網(wǎng)、微博、簽到等社交媒體工具已通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛滲透進大眾各個層面的生活——公共衛(wèi)生系統(tǒng)(public health system)也不例外,社交媒體已成為幫助人們提前預(yù)警、應(yīng)對重大災(zāi)害事故以及做好災(zāi)后平復(fù)的關(guān)鍵。
在最新的《新英格蘭醫(yī)學(xué)期刊》(New England Journal of Medicine)上,賓夕法尼亞大學(xué)佩雷爾曼醫(yī)學(xué)院(Perelman School of Medicine at University of Pennsylvania)應(yīng)急醫(yī)學(xué)的助理教授萊納。默切(Raina M.Merchant)博士發(fā)表文章說,在大型災(zāi)難事故中,如地震、石油泄漏以及其他與天氣相關(guān)的工業(yè)事故中,利用眾包(crowd-sourcing)技術(shù)與電子信息工具能夠更有效、更迅速、更協(xié)調(diào)地為應(yīng)急事件做好鋪墊。
默切博士對近幾年部分災(zāi)難性公共衛(wèi)生事件中的社交媒體角色進行了剖析。在2009年的豬流感事件中,美國衛(wèi)生與公眾服務(wù)部(U.S. Department of Health and Human Services)公布在視頻網(wǎng)站Youtube以及iTune上的視頻“Mommycast”擁有超過100萬觀眾,視頻為他們提供了有關(guān)疾病的最新進展,提醒他們?nèi)绾慰创i流感事件以及如何做好防范準備。不僅如此,地區(qū)衛(wèi)生部門還用短信和微博告知公眾可提供疫苗接種的衛(wèi)生防疫站。當年美國疾病控制與預(yù)防中心(CDC)的官方微博關(guān)注人數(shù)增長了20倍。又例如,在2010年的墨西哥灣漏油(Deepwater Horizon oil spill)事件之后,當?shù)鼐用癜l(fā)送被石油污染的鳥類照片給官方以及志愿者,從而幫助他們更好地計劃以及執(zhí)行凈化工作。
默切博士指出,社交媒體為公眾以及公共衛(wèi)生專家們提供了一種空前的互動交流途徑。官方能夠主動為大眾“推送”信息,同時旁觀人群能夠從中獲取數(shù)據(jù): “通過分享圖片、文字、轉(zhuǎn)帖,公眾已經(jīng)變成了大型應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)的一部分,而不僅僅是個旁觀者或是受害者。”社交網(wǎng)絡(luò)的廣泛觸角讓人們能夠更快地與相關(guān)資源聯(lián)系,取得幫助并從事件中平復(fù)。并且,從社交網(wǎng)絡(luò)聚集的信息,特別是與時間、空間緊密聯(lián)系的信息,將會為事件的發(fā)生呈現(xiàn)如實的記錄。
默切為人們將來運用社交媒體做好防災(zāi)準備與應(yīng)對指出了以下幾條策略:
在危機發(fā)生地區(qū),使用GPS相關(guān)的手機應(yīng)用(例如Foursquare)找尋附近“簽到”的護理人員,他們的職業(yè)背景能夠幫助處理應(yīng)急事件;
在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建好友體系,讓友鄰們密切關(guān)注異常氣候,例如洪水、暴風雪等,避免因氣候引發(fā)的更嚴重的后果——如1995年的芝加哥熱浪(Chicago heat weave);
多運用提供實時更新急救信息的RSS或手機上的信息聚合應(yīng)用,幫助公共衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員們更有效地運用資源并救助傷員。
上一條·我的世界同樣精彩--婦產(chǎn)科里的男醫(yī)生
下一條·身邊的感動
1、凡本網(wǎng)注明“來源:醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)”的所有作品,版權(quán)均屬醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)所有,未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、鏈接、轉(zhuǎn)貼或以其他方式使用;已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,且必須注明“來源:醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)”。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其法律責任。
2、本網(wǎng)部分資料為網(wǎng)上搜集轉(zhuǎn)載,均盡力標明作者和出處。對于本網(wǎng)刊載作品涉及版權(quán)等問題的,請作者與本網(wǎng)站聯(lián)系,本網(wǎng)站核實確認后會盡快予以處理。
本網(wǎng)轉(zhuǎn)載之作品,并不意味著認同該作品的觀點或真實性。如其他媒體、網(wǎng)站或個人轉(zhuǎn)載使用,請與著作權(quán)人聯(lián)系,并自負法律責任。
3、本網(wǎng)站歡迎積極投稿
4、聯(lián)系方式:
編輯信箱:mededit@cdeledu.com
電話:010-82311666
010 82311666
400 650 1888