近日,廣州社情民意研究中心發(fā)布廣東省城市醫(yī)療服務(wù)公眾評(píng)價(jià)調(diào)查報(bào)告。結(jié)果顯示,廣東省城市居民對(duì)醫(yī)療資源配置給予認(rèn)可,認(rèn)為看病難有所緩解,但受訪者普遍認(rèn)為醫(yī)療費(fèi)用高。
本次調(diào)查于今年3月下旬以配額抽樣和隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行,調(diào)查人員電話訪問了廣州、深圳、東莞、中山、江門、汕頭、揭陽、湛江、茂名、韶關(guān)10個(gè)城市2490位不同年齡、學(xué)歷、收入、職業(yè)的居民。
調(diào)查顯示,廣東省內(nèi)醫(yī)院的數(shù)量和分布獲得了多數(shù)居民的認(rèn)可,近半受訪者認(rèn)為看病難問題近兩年有不同程度的緩解。65.5%的居民認(rèn)為醫(yī)院數(shù)量足夠或基本足夠,認(rèn)為醫(yī)院分布合理或比較合理的比例也在六成以上。此外,醫(yī)院的硬件設(shè)施獲得了受訪群眾的肯定。公眾對(duì)醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備的滿意度均在五成左右。受訪者同時(shí)認(rèn)為,在緩解看病難中,基層醫(yī)院并未發(fā)揮重要作用,最近一次身體不適,去基層醫(yī)院治療的人僅占14.6%.
調(diào)查顯示,雖然醫(yī)療服務(wù)有較大改善,但看病貴的問題仍然存在。多達(dá)80.9%的受訪居民表示目前看病收費(fèi)水平很高或比較高,且有63.9%的人認(rèn)為看病貴問題沒變化及更嚴(yán)重。有19.5%的人因看病太貴,最近一次身體不適不去醫(yī)院就診,而是自我處理。
相較于收費(fèi)水平,醫(yī)院的服務(wù)未能與之對(duì)應(yīng),居民對(duì)看病就醫(yī)性價(jià)比持“收費(fèi)高,服務(wù)差”的看法。其中,居民對(duì)于“計(jì)價(jià)、收費(fèi)、取藥方便程度”、“輪候看病時(shí)間”不滿意度均高達(dá)四成左右。分析顯示,近兩年有醫(yī)院就醫(yī)經(jīng)歷者認(rèn)為收費(fèi)水平高、性價(jià)比低的比例均高于無就醫(yī)經(jīng)歷者8個(gè)百分點(diǎn)以上,而對(duì)看病等待時(shí)間、方便程度的不滿也高出10個(gè)百分點(diǎn)以上。
在公眾希望改善的問題中,排在最前面的均與醫(yī)療費(fèi)用相關(guān),其中降低手術(shù)、檢查等醫(yī)療費(fèi)用高達(dá)59.0%,其次是降低藥品價(jià)格、整治亂收費(fèi)等。
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