醫(yī)生表面風(fēng)光,其實(shí)不好當(dāng)啊。有些后悔,是不是干啥都不容易呢?還要不要堅(jiān)持呢?
在急診呆了一段時(shí)間,有次晚上值夜班,來(lái)了一個(gè)酒精中毒的病人,頭皮外傷。喝了一斤白酒,和他一起來(lái)的都是 在一起喝酒的人,有七八個(gè)青年,都醉醺醺的,有些染著頭發(fā),來(lái)的時(shí)候把值班室的門一腳踢開(kāi)了,說(shuō)實(shí)話,自己值班很害怕碰到這些在社會(huì)上“混”的。
一個(gè)胖子看著我說(shuō):大夫來(lái)?我:我就是。胖子:麻利點(diǎn)。
我沒(méi)理他,走到病房去看病人,病人正發(fā)酒瘋,亂踢亂動(dòng),護(hù)士連續(xù)打了3次針都沒(méi)有成功,一個(gè)黃毛青年把護(hù)士一把推出老遠(yuǎn),緊接著跟上打了一耳光,護(hù)士哭著跑回值班室,黃毛又沖著我吼道: ×××!快給治!我一看也憤怒了,沒(méi)和他們說(shuō)話,說(shuō):你們都出去,不要影響我們治療。黃毛瞪著我,一邊說(shuō)著臟話,一邊拿出一把很細(xì)很長(zhǎng)的刀子,很嚇人,胖子把黃毛攔住了,我看胖子像是他們的頭,就把胖子叫到走廊上,和他說(shuō)明一下病情,頭皮出血已經(jīng)在急診處理了,病人酒精中毒沒(méi)有重到需要非打針不行的程度,并且病人已經(jīng)嘔吐,就是不打針,多喝點(diǎn)糖水效果也不錯(cuò)。等等。患者頭皮外傷,沒(méi)有作顱腦ct,不能肯定沒(méi)有硬膜外血腫,腦挫裂傷之類的,建議他們做CT沒(méi)有同意,說(shuō)了半天,求著他們?cè)诰芙^檢查協(xié)議上簽了字(根據(jù)舉證倒置規(guī)定,你必須讓他簽字,沒(méi)有簽字,不能說(shuō)明你有過(guò)相關(guān)的病情解釋和治療建議,出了事情要負(fù)責(zé),可笑的舉證倒置,我想有一天是不是病人住院期間的一舉一動(dòng)都要簽字啊,喝水可能嗆死,生氣可能氣死,走路可能摔死的都要簽訂免責(zé)協(xié)議才安全。),最終,病人在早上自行離院。對(duì)于這種病人,我真是不想接診。受到侮辱,還要給他們治療,解釋病情,求著他們簽字。
還有一個(gè)外傷的,來(lái)的時(shí)候也是一大幫人(不是混子,是工廠干活的),初步看是胳膊外傷,出血已經(jīng)結(jié)痂,病人倒是沒(méi)怎么樣,鉗子夠硬,倒是一起來(lái)的一些人咋咋呼呼的,一來(lái)就說(shuō):快給治、快給治!這種情況如果沒(méi)傷著骨頭就是清創(chuàng)、縫合、破傷風(fēng)、消炎藥,但是按照治療常規(guī),最科學(xué)的方法是先拍X片看有無(wú)骨折,若是骨折則處理方法就不一樣了,我對(duì)他們說(shuō):先去拍片,根據(jù)情況處理(其實(shí)按照經(jīng)驗(yàn)判斷,應(yīng)該沒(méi)有骨折,但是經(jīng)驗(yàn)是不可靠的,很多醫(yī)療事故就是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)造成的,輔助檢查是證據(jù)啊,這個(gè)不是可以有,是必須有)!然后我以最快的速度在桌子上開(kāi)檢查申請(qǐng)單,也是根據(jù)想盡快給病人處理,但是那些一起來(lái)的不愿意了:你在磨磨蹭蹭干什么!?你快給治、快給治!我說(shuō):不拍片怎么治?……后來(lái)拍了片子骨頭沒(méi)事,我給處理完畢。那些人臨走留下句話:沒(méi)事拍什么片子……光知道掙錢…… 我暈!我真想把他們抓回來(lái)打一頓……不拍咋知道沒(méi)事啊?醫(yī)生的眼不是X光啊,醫(yī)生要是有那個(gè)本事還發(fā)明這么多檢查機(jī)器干啥。侩y不成你們希望花了錢做檢查就非得查出毛病來(lái)才高興?
還有一次在病房,TIA病人住院后輸液完畢,要求夜間回家休息,我向病人解釋說(shuō):病人剛?cè)朐,病情不穩(wěn)定,雖然打完針了,但需要在醫(yī)院觀察,以免病情突變得不到及時(shí)處理造成不良后果。解釋的很明白了吧?可是病人就是不聽(tīng),繼續(xù)問(wèn):一般不會(huì)有事吧?我只好又重復(fù)細(xì)致的把上面的話說(shuō)了一邊,病人聽(tīng)完,還是說(shuō):應(yīng)該沒(méi)事吧?我只好說(shuō):作為一個(gè)醫(yī)生,我要是說(shuō)沒(méi)事你回家吧是不負(fù)責(zé)任的,人好好的都可能突然出現(xiàn)急性病,何況是病人呢,當(dāng)然我也不希望出現(xiàn)不好的情況,但是不怕一萬(wàn)就怕萬(wàn)一啊,誰(shuí)碰上誰(shuí)倒霉,沒(méi)有后悔藥的,病情一旦加重,是你自己多受罪啊。說(shuō)的夠貼心了吧?可是病人臉一橫:沒(méi)事,沒(méi)事,出了事不找你!扔下句話扭頭就走了。我勒個(gè)去!這話給我的感覺(jué)直接就是:我把自己的心掏出來(lái)喂了不懂人事的畜生啊。感情病是長(zhǎng)在我身上、罪是我在受呢?你想讓我說(shuō)個(gè)沒(méi)事你回家吧有事了你來(lái)找我算賬嗎?你以為我不讓你回家單單就是因?yàn)榕履愕綍r(shí)候病情在家里加重找我麻煩嗎?瞪起你的狗眼查查法律法規(guī),找得著我嗎?我只要在病歷上寫(xiě)上“病人未經(jīng)醫(yī)生同意擅自離開(kāi)病房不知去向”,不管你是咋的,出了事情和我啥關(guān)系都沒(méi)有。
還有一個(gè)腦炎的小孩子,入院后需要做常規(guī)檢查,血常規(guī),就單單是一個(gè)血常規(guī),護(hù)士已經(jīng)按照流程在入院是告知明早7點(diǎn)左右檢驗(yàn)科來(lái)病房抽血,可是孩他爺又過(guò)來(lái)問(wèn)啥時(shí)候查,再次告訴他,中午又來(lái)了孩他娘,還是問(wèn)血啥時(shí)候查,當(dāng)時(shí)正有個(gè)病人不舒服,我正電話聯(lián)系急會(huì)診,我習(xí)慣性的說(shuō)了句:不是說(shuō)了嗎?這就算是態(tài)度不好了。孩他娘發(fā)飆了:說(shuō)了再問(wèn)次不行?你這是什么態(tài)度?我也不愿意了:一到病房護(hù)士就和你們說(shuō)了、你對(duì)象上午又來(lái)問(wèn)了也和他說(shuō)了,你們?cè)趺磁愦驳?這些事情陪床的要互相交代好啊,都和你們這樣,醫(yī)生不用干別的了。孩他娘繼續(xù)發(fā)飆:你們主任的電話來(lái)?你們?cè)洪L(zhǎng)的電話來(lái)?你們這些醫(yī)生光知道掙錢了!我也怒了,怎么說(shuō)我也是30好幾的男爺們啊,我說(shuō):是,不為了掙錢我當(dāng)醫(yī)生干嘛,我們治病、查房、寫(xiě)病歷、打針、和你們解釋病情都要錢,你這個(gè)和你多解釋了2次,你得多給我2次的錢!喵了個(gè)咪的!想投訴別人還想讓別人告訴你投訴電話?你犯過(guò)這賤沒(méi)?我就奇怪,有些人在街上被人罵、被人打連個(gè)屁都不敢放的,怎么到了醫(yī)院就老喜歡抓醫(yī)生護(hù)士的話柄和我們過(guò)不去呢?
類似的事情,就單單在我所在的病房里,幾乎每天都有發(fā)生,好多患者從一進(jìn)入醫(yī)院開(kāi)始就對(duì)醫(yī)生滿心的戒備,說(shuō)醫(yī)生沒(méi)醫(yī)德,什么醫(yī)德能經(jīng)得起如此經(jīng)久不衰、愈演愈烈的踐踏?眾口鑠金啊。
現(xiàn)在媒體對(duì)醫(yī)療行業(yè)的負(fù)面報(bào)道真是太多了,廣大老百姓因?yàn)橹尾≠F,服務(wù)態(tài)度等等問(wèn)題對(duì)醫(yī)務(wù)人員也是充滿敵意和戒備;颊吆歪t(yī)務(wù)人員經(jīng)常發(fā)生沖突,輕者惡語(yǔ)相向,重者拳腳相加,甚至有流血事件發(fā)生。有些醫(yī)生護(hù)士對(duì)待病人的態(tài)度的確很讓人氣憤,給與懲罰理所當(dāng)然,但是我相信絕大多數(shù)醫(yī)生護(hù)士素質(zhì)都是比較高的。所以有時(shí)候,沖突是由患者一方造成的。
現(xiàn)在規(guī)定給患者的權(quán)利是越來(lái)越多,比如什么知情權(quán),選擇醫(yī)生的權(quán)利等等,但是給醫(yī)生的有用的權(quán)利好像不是很多,對(duì)醫(yī)生護(hù)士的待遇沒(méi)提高,要求卻高的讓人難以承受,F(xiàn)在一個(gè)病人住院,需要醫(yī)生護(hù)士常規(guī)完成的需要病人及其親屬簽字的文件至少就要5個(gè),很多病人不理解,以為是讓他們簽免責(zé)協(xié)議,老大的不愿意,要是不簽醫(yī)生就很為難,工作沒(méi)做好要受批評(píng),特別是那什么授權(quán)委托書(shū),病人難受著呢,頭暈眼花的、手腳不靈便的、年齡大癡呆的、年紀(jì)小不懂事的、惡心嘔吐的、不醒人事的,看著這些東西就煩了,提高了病人對(duì)醫(yī)生的戒備心理,增加了醫(yī)患矛盾的發(fā)生,本來(lái)不應(yīng)該發(fā)生的事情,病人聽(tīng)了個(gè)一知半解,斷章取義,增加了誤會(huì)和矛盾。真發(fā)生了醫(yī)療事故,這些管用嗎?就好比你去飯店吃飯,飯店告知你吃飯可能會(huì)導(dǎo)致過(guò)敏、中毒,當(dāng)然你知道就是你在家吃也不能保證不出現(xiàn)這種情況,并且飯店已經(jīng)盡力做到避免這種情況的出現(xiàn),你表示理解,并讓你簽了字同意愿意承擔(dān)上述風(fēng)險(xiǎn)在此吃飯,但是飯里吃出了蒼蠅,飯店能因?yàn)槟愫炞终f(shuō)過(guò)敏、中毒無(wú)責(zé)任就理直氣壯嗎?過(guò)敏、中毒和蒼蠅是兩碼事啊?墒歉嬷獣(shū)上能寫(xiě)上吃飯可能會(huì)導(dǎo)致過(guò)敏、中毒、飯粒吃出蒼蠅等等嗎?寫(xiě)上你能接受嗎?就是你簽字接受了,真發(fā)生了這種吃出蒼蠅的事情,你要是追究起來(lái)飯店能逃脫責(zé)任嗎?所以說(shuō)住院簽字對(duì)于減少醫(yī)療糾紛來(lái)說(shuō)純粹是白瞎,自欺欺人,浪費(fèi)人力物力,多此一舉,甚至是得不償失,真是醫(yī)院有錯(cuò),簽了字也不管用,醫(yī)院沒(méi)錯(cuò),不簽更沒(méi)事。要我說(shuō),要么不簽,要簽,就得簽在“住院期間如果出現(xiàn)醫(yī)療事故、差錯(cuò),不管造成何種后果,都不追究醫(yī)院相關(guān)方面責(zé)任。”才行。醫(yī)療本身就是有極大的風(fēng)險(xiǎn),為什么不愿意去、不敢去面對(duì)?有些話不好聽(tīng),說(shuō)開(kāi)了反而好辦事。
當(dāng)患者對(duì)醫(yī)生威脅辱罵的時(shí)候,當(dāng)患者對(duì)醫(yī)生毆打追殺的時(shí)候,難道我們還要本著對(duì)患者負(fù)責(zé)的態(tài)度,給他們?nèi)ブ委?醫(yī)生也是人,也有尊嚴(yán),到患者不講道德侵犯了別人的尊嚴(yán),威脅到別人的安全,法律應(yīng)該維護(hù),但是法律呢?法律的效果要么來(lái)的太遲,要么沒(méi)有相關(guān)條文。就說(shuō)是法律上規(guī)定的正當(dāng)防衛(wèi)吧,尺度很難把握,比如說(shuō) 當(dāng)一個(gè)人拿著菜刀在路上攔住你,這時(shí)按照法律,你不能對(duì)他實(shí)行正當(dāng)防衛(wèi),因?yàn)槟銦o(wú)法判定他是要問(wèn)路還是搶錢,殺人還是劫色,如果他問(wèn)你要錢,你也不能打死他,因?yàn)楦鶕?jù)法律目前他還沒(méi)有對(duì)你造成人身傷害,法律還有一條很混賬的規(guī)矩:舉證倒置,在這種情況下,如果他沒(méi)有砍你,在你身上留下刀傷,你很難證明他有罪。也就是說(shuō),只有他拿刀砍你以后,你才能正當(dāng)防衛(wèi),如果你夠幸運(yùn),夠強(qiáng)壯,夠勇敢,在歹徒砍你以后你還有膽量,還有力氣,還有生命進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)的話,這是你才可以對(duì)歹徒進(jìn)行還擊。如果你是一個(gè)遵守法律的人,還擊的時(shí)候還需要掌握好尺度,輕了不管用,重了,自己可能就構(gòu)成了犯罪。
病人這次住院打了你,罵了你,欠費(fèi)逃跑了,下次再來(lái)找你看病,你還得給他看。找到你頭上了,誰(shuí)敢不看?投訴你!砸你飯碗!我有選醫(yī)生的權(quán)利!我就選的你!就像過(guò)去在妓院選娼妓一樣,顧客說(shuō)了算,嫌顧客丑不想上?一般小大夫要是這樣只能自找苦吃。也不是絕對(duì)不行,得級(jí)別夠才行啊。
制定法律,預(yù)防的意義大于現(xiàn)實(shí)的懲罰意義。為了維護(hù)醫(yī)療秩序,能不能給醫(yī)生個(gè)拒診權(quán)?這樣老百姓就會(huì)對(duì)醫(yī)生尊重了,也不會(huì)認(rèn)為醫(yī)生給自己看病是受金錢利益所驅(qū)使了。道理很明顯,不配合不尊重我,我就有權(quán)不給你治病了,我不掙你的錢了,醫(yī)生有好多,比我好的也不少,你可以行使你的擇醫(yī)權(quán),找其他醫(yī)生。但你如果找了很多醫(yī)生都不愿意給你治病,是不是就應(yīng)該考慮是自己存在問(wèn)題了,不會(huì)這么多醫(yī)生都是黑心腸吧。
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