昨天是本市21家大醫(yī)院取消首診點名掛號的第一天，記者走訪宣武醫(yī)院、兒童醫(yī)院等處發(fā)現(xiàn)，掛號大廳內(nèi)的專家信息欄已刪除了專家姓名。據(jù)悉，兩年內(nèi)，本市的這種患者就醫(yī)提前預(yù)約率將達到80%.對新政實施后可能出現(xiàn)的患者爽約問題，市衛(wèi)生局表示，各醫(yī)院可建立“爽約黑名單”，規(guī)范預(yù)約行為。

    -現(xiàn)場

>>預(yù)約首日

    醫(yī)院排隊掛號人氣不減

    上午9時許，記者在宣武醫(yī)院門診掛號大廳見到，信息欄中能隱約看到專家名字被撕下來的痕跡，剩下的只有專業(yè)科室名稱、醫(yī)生職稱、專業(yè)特長和出診時間。在北京兒童醫(yī)院的門診大廳，電子顯示屏上滾動播出的門診掛號信息中，也取消了出診專家的姓名。

    但各醫(yī)院就診早高峰時段的“高人氣”并未明顯緩和，不少市民對預(yù)約掛號還是比較陌生，選擇在現(xiàn)場掛號的患者明顯多于排隊預(yù)約的人數(shù)。記者在北京婦產(chǎn)醫(yī)院門診大廳內(nèi)見到，盡管沒有再出現(xiàn)一大早排滿人的場面，但掛號大廳內(nèi)依然有30多人在窗口排隊掛號。

    “今天21家醫(yī)院中絕大多數(shù)都取消了首診點名掛號，只有少數(shù)醫(yī)院的部分科室由于系統(tǒng)沒有調(diào)整完，還需要一段時間。”昨天，市衛(wèi)生局新聞發(fā)言人毛羽表示，預(yù)約模式尚處于摸索階段，但第一天各醫(yī)院門診秩序平穩(wěn)。

>>新舊政銜接

    老病號復(fù)診由醫(yī)生代約

    掛號大廳內(nèi)，聽說不能再“點名”，老患者任大媽有點擔(dān)心。根據(jù)政策，復(fù)診全部實行預(yù)約，但任大媽在新政實施前沒讓相熟的邱主任預(yù)約這次復(fù)診，所以她成了一名首診患者。

    記者現(xiàn)場看到，經(jīng)過跟分診臺的護士溝通，任大媽還是被“通融”到了邱主任的診室前候診。

    昨天，考慮到多數(shù)老年患者及慢性病患者就診時“認(rèn)人”且診療延續(xù)性的情況，市衛(wèi)生局表示，新政將設(shè)置過渡期，一方面，患者必須先掛這個專業(yè)同職稱的號，分到某個醫(yī)生后可以跟這個醫(yī)生說我跟某個醫(yī)生熟，下次復(fù)診可不可以預(yù)約那位醫(yī)生，由該首診醫(yī)生代為預(yù)約。另一方面，也可由分診臺護士盡量滿足老病號的需求。

    但毛羽表示，慢性病患者不必每次復(fù)診都看專家，一旦病情確診了，治療方案確定了，再復(fù)查或開藥其實可以預(yù)約普通號。到了一定時間需要專家復(fù)診一次時，可以再約專家號。

    -影響

>>黃牛市場：

    不能“點專家”黃牛號價減半

    昨天，兒童醫(yī)院正式取消首診點名制，這也使得這里的號販子開始自降身價。

    記者在該醫(yī)院門外碰到一操著東北口音的男子，他低聲向周邊的行人問“要號么”。記者表示想掛眼科主任于剛的號后，該男子隨即稱“醫(yī)院系統(tǒng)改了，不能點專家了”。據(jù)他介紹，現(xiàn)在主任醫(yī)師的號一口價為150元，副主任醫(yī)師的號只要100元。見記者要走，他趕緊叫住記者稱，真想要還可以談。

    據(jù)悉，這個開口價已經(jīng)比新政前低了至少一半。

    -新政展望

    就醫(yī)預(yù)約率兩年內(nèi)達到80%

    昨天，記者從積水潭醫(yī)院、北醫(yī)三院、宣武醫(yī)院等多家醫(yī)院獲悉，其均已開通了包括電話、網(wǎng)站、層級轉(zhuǎn)診、診間預(yù)約等在內(nèi)的6種預(yù)約掛號方式。

    本市日接診量最大的兒童專科醫(yī)院——兒童醫(yī)院昨天也宣布，在電話、窗口和層級轉(zhuǎn)診的基礎(chǔ)上正式開通網(wǎng)上預(yù)約，今后還將探討手機預(yù)約等新型預(yù)約方式。

    市衛(wèi)生局醫(yī)政處的工作人員昨天撥打了21家醫(yī)院的預(yù)約電話，基本在20秒鐘內(nèi)有人工接聽，宣武醫(yī)院、朝陽醫(yī)院等已能預(yù)約到3個月。

    針對市民“預(yù)約就診方式推廣后可能打不通電話，會延誤就診”的擔(dān)心，市衛(wèi)生局表示，首診取消點名掛號，是為了在本市建立“看病先預(yù)約”的新就診模式。首先，未來幾年內(nèi)，窗口預(yù)約掛號的方式不會取消，但會逐步增大其他預(yù)約方式中的號源，使大家養(yǎng)成層級有序預(yù)約就醫(yī)的習(xí)慣。兩年內(nèi)，本市就醫(yī)預(yù)約率將達到80%.其次，除有望在7月打造統(tǒng)一的預(yù)約掛號平臺外，各醫(yī)院內(nèi)部的預(yù)約方式也將保留。

    患者屢次爽約將上黑名單

    與患者的擔(dān)憂不同，兒童醫(yī)院等一些醫(yī)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“現(xiàn)場掛號或預(yù)約，患兒和病歷都到了醫(yī)院，自然不存在爽約，電話預(yù)約很有可能會加大患者的爽約率”。

    對此，市衛(wèi)生局昨天表示，各醫(yī)院可建立爽約黑名單，屢次爽約的患者將被列入此名單。今后，其預(yù)約權(quán)限將受限，或在一定時間內(nèi)不得再預(yù)約該醫(yī)院。同時，為避免本就“捉襟見肘”的專家資源被浪費，初診患者最多可預(yù)約2至3個科室的號，當(dāng)日未取的預(yù)約號將轉(zhuǎn)至窗口掛號對外發(fā)放。

    目前，市衛(wèi)生局已邀請15名社會監(jiān)督員以病人身份對醫(yī)院取消首診點名和推廣預(yù)約掛號進行為期10天的體驗，發(fā)現(xiàn)問題將及時反饋。