小時(shí)候看《金薔薇》,對(duì)里面一句話印象深刻,說的是一個(gè)小漁村在海邊立了一塊碑,上面刻著:僅以此碑紀(jì)念那些死于大海和即將死于大海的人們(大意如此,容我回家找找原文)。當(dāng)時(shí)我被震撼了,即將死去也就是還未死啊!但是漁村賴以生存的只有大海,不管死去多少人,后人也將只有繼續(xù)前赴后繼沖向大海。一代又一代,不是征服而是謀生的勇氣令人敬佩。今天,用在這里,再合適不過,全國各地,尤其南昌,多少醫(yī)生被患者砍傷砍死?只有北京的醫(yī)生被砍了,才能弄出大點(diǎn)動(dòng)靜。才能也許引起一系列連鎖反應(yīng),為廣大正在等著被砍的醫(yī)生掙來一點(diǎn)安全感。
寫到此處,想起來一則寓言,一群猴子被關(guān)在一個(gè)孤島上,下面除了洶涌的海水就是張著大口的鱷魚,如果沒有猴子下去喂鱷魚,鱷魚就會(huì)爬上來,于是一個(gè)現(xiàn)象產(chǎn)生了,每天群猴自動(dòng)找出一個(gè)最弱的猴子推向大海喂鱷魚,這樣,大家就安全一天。對(duì)不起了,北京的大夫們,你們?cè)谔熳幽_下,刀砍下來理應(yīng)你們先挨。
4年前,殷大奎認(rèn)為,中國的醫(yī)患關(guān)系到了低谷,正在迎來改善的曙光。如今,這位71歲的老人不得不承認(rèn)自己錯(cuò)了。去年以來,大江南北一系列惡性事件,尤其是最近同仁醫(yī)院的一位醫(yī)生被砍,讓他意識(shí)到中國的醫(yī)患沖突仍在加劇,問題更為嚴(yán)重。作為中國醫(yī)師協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng),殷大奎深知,不正視矛盾,不下大工夫,不能從根本上解決問題。只是呼吁,只是指責(zé),只是責(zé)罰,惡性事件可能反復(fù)發(fā)生。
“醫(yī)生和患者本該是同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友,他們共同的敵人是病魔,為什么現(xiàn)在醫(yī)患雙方倒打得不可開交呢?值得深思!”他說。
殷大奎認(rèn)為,首先是體制、政策出了毛病。比起30年前,中國的醫(yī)療資源和技術(shù)水平都已大大改觀,缺醫(yī)少藥成為過去,可是人們?nèi)愿锌床‰y、看病貴,對(duì)醫(yī)生、醫(yī)院更是非議不斷。
眾所周知,中國的公立醫(yī)院從財(cái)政得到的日常性撥付很少,只占其收入的十分之一,其余部分都靠自己創(chuàng)收。在醫(yī)療技術(shù)服務(wù)價(jià)格管制的情況下,醫(yī)院獲準(zhǔn)可以通過藥品和檢查彌補(bǔ)不足。這很大程度上扭曲了醫(yī)院和醫(yī)生的行為,診療也因之變得面目可憎、廣受批評(píng);颊哌沒進(jìn)醫(yī)院的門,就擔(dān)心醫(yī)生是否會(huì)“痛宰他”。如此,他如何能對(duì)醫(yī)生有好感呢?
身為知名大夫,曾經(jīng)是華西醫(yī)科大學(xué)副校長(zhǎng),還擔(dān)任過衛(wèi)生部副部長(zhǎng),殷大奎很清楚,中國的醫(yī)生可能技術(shù)上不輸于任何發(fā)達(dá)國家,但是其人文素質(zhì)卻參差不齊。“醫(yī)學(xué)雖屬自然科學(xué),但本質(zhì)卻是社會(huì)科學(xué)。如果不了解這一點(diǎn),那么一定當(dāng)不好醫(yī)生。然而,長(zhǎng)期醫(yī)學(xué)教育的偏差,導(dǎo)致一些醫(yī)生重技輕文,不怎么會(huì)跟人溝通。這是醫(yī)患關(guān)系緊張的重要原因之一。”
根據(jù)中國醫(yī)師協(xié)會(huì)的調(diào)查,醫(yī)患糾紛的發(fā)生絕大部分不是治療上有什么不妥,而是有的醫(yī)生沒有尊重病人的權(quán)利,不懂得尊重病人的人格。“有的醫(yī)生不會(huì)將病人放在平等的位置上,他覺得‘你是來求醫(yī)的,我就該主宰診療全過程’,說話不講技巧,有的時(shí)候連基本禮貌都做不到。比如術(shù)后患者訴說什么地方疼痛,他很可能還沒仔細(xì)了解就回答:那是正常的,手術(shù)后誰不疼呢?這不僅讓患者心里不舒服,也埋下了醫(yī)療隱患。”
殷大奎指出,全社會(huì)也要理解醫(yī)生、尊重醫(yī)生,不能丑化醫(yī)生、排斥醫(yī)生。中國一年60多億次的門診,絕大部分病人得到了很好的救治。如果沒有醫(yī)生的努力和付出,中國人的健康肯定不是當(dāng)前這樣子。“我們的醫(yī)生壓力真的很大,有的醫(yī)生連水都不敢喝,怕上廁所耽誤病人。我經(jīng)常碰到有的醫(yī)生本來8點(diǎn)鐘開診,7點(diǎn)鐘就到醫(yī)院了,晚上一兩點(diǎn)還在工作。兩個(gè)詞能概括醫(yī)生的勞動(dòng):披星戴月、筋疲力盡。”
一個(gè)月前,中國醫(yī)師協(xié)會(huì)發(fā)布了第四次執(zhí)業(yè)醫(yī)師調(diào)查。調(diào)查顯示,很多醫(yī)生認(rèn)為自己的收入和付出不相符合,感到社會(huì)的不理解和患者的責(zé)難無法承受。近一半的醫(yī)生對(duì)執(zhí)業(yè)環(huán)境不滿意。只有7%的醫(yī)師希望自己的子女繼續(xù)從醫(yī),78%的醫(yī)生明確不希望這樣。
殷大奎尤其對(duì)“醫(yī)鬧”表示憤慨,并譴責(zé)暴力行為。“全世界沒有一個(gè)國家像中國這樣對(duì)待醫(yī)生的。頻繁地對(duì)醫(yī)生使用暴力,這也太野蠻了!不管徐文有無過錯(cuò),你都不能砍她!如果這一點(diǎn)都保證不了,那么誰還來當(dāng)醫(yī)生?你今天砍了徐文,那不是剝奪了別人看病的機(jī)會(huì)嗎?”
殷大奎稱,改善醫(yī)患關(guān)系全社會(huì)必須形成合力,各盡其責(zé)。他指出,政府大力推進(jìn)醫(yī)療體制改革刻不容緩,這是醫(yī)患關(guān)系走出低谷的根本保證。衛(wèi)生行政部門則要深入研究具體的制度安排,拿出切實(shí)可行的辦法,“光表態(tài)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更不能掩蓋問題”。新聞媒體監(jiān)督批評(píng)有利于行業(yè)的發(fā)展,但也要講職業(yè)道德,衛(wèi)生報(bào)道要嚴(yán)肅慎重,不能為博眼球肆意渲染,不顧事實(shí)和科學(xué)。醫(yī)學(xué)教育和臨床診療要更注重人文素養(yǎng)的滲入,讓醫(yī)生心中“有病灶更有病人”。
他還特別提出,醫(yī)學(xué)科普必須大力推廣。大家需了解,現(xiàn)代醫(yī)學(xué)也不是萬能的,不能包治百病。“即便是中國最受好評(píng)的醫(yī)院,也是可能死人的。你不能期望進(jìn)了醫(yī)院的門或者說有錢就一定能換得健康。醫(yī)院、醫(yī)生也要注意,不要隨便保證或者暗示自己絕對(duì)能治好病。”
據(jù)悉,中國醫(yī)師協(xié)會(huì)已經(jīng)在深圳等地試點(diǎn)醫(yī)療糾紛處理新辦法,將公安、司法和衛(wèi)生等職能部門以及保險(xiǎn)整合在一個(gè)平臺(tái)上,從而打造醫(yī)患都信任的第三方,以此為糾紛公平處理提供條件。另外,中國醫(yī)師協(xié)會(huì)正在建立醫(yī)師退出機(jī)制,經(jīng)考核、考試,醫(yī)德不好、醫(yī)技不精的醫(yī)生將會(huì)被清除出醫(yī)生隊(duì)伍。
下一條·輸液"微粒"究竟危害幾何?
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