衛(wèi)生部7月18日上午在北京召開《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》專題新聞發(fā)布會,衛(wèi)生部醫(yī)政司副司長趙明鋼在會上表示,針對醫(yī)務人員的極端暴力事件并不代表目前的醫(yī)患關系。
趙明鋼說,出臺《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》不是最終目的,它是實現(xiàn)目的的一個方式和手段。最終目的是希望醫(yī)療服務更加規(guī)范、更加科學、更加人文、更加溫馨、更加便捷,讓人民群眾更加滿意。衛(wèi)生部確實希望《行為規(guī)范》的出臺能夠進一步的和諧醫(yī)患關系,能夠更好地讓人民群眾享受到醫(yī)改的成果、醫(yī)療技術進步的成果。
趙明鋼介紹說,今年發(fā)生了幾起極端案件,這幾起案件對醫(yī)務人員的傷害甚至殺害醫(yī)務人員是刑事暴力犯罪,這種犯罪可以發(fā)生在世界任何一個國家、任何一個地區(qū)、任何一個行業(yè)、任何一個角落,暴力的刑事案件從世界上杜絕是美好的期望,但是不敢肯定在近期內、在人類歷史上或者辭典里不再有暴力犯罪。
趙明鋼說,在我國發(fā)生的這幾起極端的暴力案件,他個人認為不代表目前的醫(yī)患關系。
趙明鋼指出,截至去年年底,我國門急診人次達到63億人次,換句話說平均一個人一年到醫(yī)院5次,當前的醫(yī)患關系是我國最大的、最重要的公共關系之一。所有去的患者中的絕大多數(shù)對于醫(yī)院的服務、對于醫(yī)生的服務是滿意的。如果大家都不滿意的話,可能會在媒體上,無論是傳統(tǒng)媒體還是新興媒體上大家就會看到更多的例子。目前確實仍然有極個別的醫(yī)務人員在服務上有不足的地方,人民群眾還有不滿意的地方,這也是衛(wèi)生部千方百計要努力改進的地方,要讓人民群眾更滿意。衛(wèi)生部既出臺了規(guī)定,又出臺了規(guī)范,又進行了培訓,還進行了各種各樣的活動督導、管理、檢查,應該說也取得了很大效果。
趙明鋼指出,醫(yī)患關系是醫(yī)患雙方共同形成的關系。在當前情況下,需要雙方共同努力,相向而行。一方面堅決維護患者的權益,另一方面理直氣壯的維護醫(yī)生以及其他在醫(yī)院工作人員的權利,在法律面前人人平等。
趙明鋼強調,當然衛(wèi)生部對于行業(yè)內的、極個別的、做的不好的醫(yī)務人員,一定會從制度上、從機制上加以管理。對于觸犯相應法律法規(guī)的,衛(wèi)生部也會依法依規(guī)嚴肅處理,決不姑息。
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