實習護士安全教育要求：

隨著社會的進步，人們生活、文化水平的不斷提高，患者對保護自己的就醫(yī)權利的意識增強，對醫(yī)療質量、服務質量、醫(yī)療安全的要求以及法律觀念和自我權益保護觀念也不斷增強，要求護士的服務技巧及安全意識不斷完善，護士稍有疏忽，就有可能發(fā)生醫(yī)療糾紛，甚至差錯、事故。實習護士安全知識嚴重缺乏，對實習護士知識培訓迫在眉睫。

1.崗前培訓的必要性

1.1安全管理不是護士在校學習的重點，在護校不作為主要課目及主要內容學習實習護士對醫(yī)院安全管理的基礎理論和基本技能知之甚少。因此，實習護士來到醫(yī)院后概念不清，工作中防護行為存在較多問題。

1.2有利于醫(yī)院安全如果因為實習護士知識缺乏發(fā)生醫(yī)患糾紛，可降低病床周轉率，增加醫(yī)護人員工作量，增加病人并發(fā)癥和病死率。

1.3有利于病人安全護士的安全行為不僅影響病人的生活質量，增加病人的痛苦，還會增加病人的經濟負擔。甚至導致對病人的診治困難，預后不佳等。

1.4有利于護士安全管理是衡量醫(yī)院管理水平的一項重要指標醫(yī)學教育網搜集|整理，隨著管理學科的發(fā)展完善而被各醫(yī)院管理者所重視。因此，對實習護士進行行為培養(yǎng)，學習相關的概念和措施，能有效地防范醫(yī)療事故。

2.培訓方法

2.1加強安全知識及法律知識的學習

2.1.1法律是人們行為規(guī)范的準則加強法制觀念和法律知識，把好醫(yī)療護理安全關，醫(yī)學教育網搜集|整理增強責任感，樹立牢固的防范意識，積極主動地運用法律手段維護護患雙方的合法權益和依靠法律維護醫(yī)院的正當權利，杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

2.1.2強化法制觀念

作為護士應強化法制觀念，不斷學習有關的法律知識，掌握其內容及要求，明確法律與護理工作的關系，醫(yī)學教育網搜集|整理并將掌握的法律知識應用到實踐當中，依法從事護理服務，準確履行護士職責。

2.1.3規(guī)范護理行為護士在工作中應嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部及所在工作單位的護理操作規(guī)程及質量標準要求，并不斷學習，以掌握最新的護理操作規(guī)程及質量標準，保證病人安全，防止法律糾紛的發(fā)生。

2.1.4提高遵紀守法的自覺性經常組織科室人員進行學習，加強法律知識的學習，分析存在的問題，提出整改的方法。2.2嚴格遵守各項護理操作規(guī)范規(guī)章制度是預防和判斷差錯事故的法律依據，是正常護理工作的安全保障，建立健全完整的規(guī)章制度，是護理行為的可靠保證。

2.3維護病人的合法權利，減少醫(yī)療糾紛

2.3.1醫(yī)患之間要注意保護患者的尊嚴和人格醫(yī)患之間的相互尊重和信任是最重要的，尊重患者是醫(yī)療護理工作中的重要原則，在進行各項護理操作時，醫(yī)學教育網搜集|整理要注意保護患者的隱私，減少不必要的暴露，有效地避免有意或無意的侵權行為，減少醫(yī)療糾紛。

2.3.2建立及維護良好的護患關系建立良好的護患關系是防止發(fā)生法律糾紛的重要措施之一。護士應尊重病人的人格、尊嚴、信仰及價值觀等，坦誠與病人溝通，并注意換位思考，以自己的專業(yè)知識及能力，為病人提供高質量的身心護理，獲得病人的理解與支持，減少法律糾紛的產生。

2.4嚴格管理醫(yī)療相關的證件對各種文字性的資料要求書寫時字跡要清晰，不得涂改、縮寫、簡寫，記錄要全面真實，準確無誤，規(guī)范合理，由專人保管，便于核查。同時護士也應明確，護理記錄是重要的法律依據，如果護士明確按照規(guī)定實行各項護理操作，但沒有詳細記錄，一旦產生法律問題，便沒有確鑿的證據為自己辯解。

2.5改善服務態(tài)度，規(guī)范護理行為護士應嚴格要求自身的護理行為與形象，行為應符合護理規(guī)范要求，如自身形象應舉止端莊，語言文明，衣帽整潔符合手術室環(huán)境要求，工作中不談論和工作無關的事，不竊竊私語討論患者的病情，尊重患者的人格，當患者進入，通過親切的問候，簡短的、友好的交談，嚴肅認真的工作態(tài)度，使患者感覺到安全放心。

2.6建立良好的溝通

護理人員在日常工作中要做到見機行事，恰當運用語言和非語言溝通技巧，建立和維護良好的護患關系，針對不同人群采用不同的語言，不同文化層次、不同年齡、不同疾病的患者應采用有針對性的語言文字內容和表達方式以求讓病人充分理解，順利地進行溝通。使用禮貌性用語，充分尊重病人，關心病人，注意傾聽選擇恰當用語，醫(yī)學教育網搜集|整理積極引導患者。在護患溝通中應積極倡導“四多”，即多幾句問候，讓病人感到溫暖；多幾句解釋，讓病人感到舒心；多幾次的巡視，讓病人感到放心；多幾次幫助，讓病人感到滿意。通過加強護患溝通，增加了護士與病人的接觸交流，使護患關系更加融洽，病人滿意度明顯提高?？傊?，實習護士剛進入臨床，良好的崗前培訓是實習護士角色轉變的基礎。把醫(yī)院安全管理內容加入崗前培訓中，對醫(yī)院、病人及實習護士個人都具有重要的現實意義。