云南省醫(yī)師招聘問(wèn)題：

對(duì)醫(yī)療糾紛的態(tài)度和處理原則是什么？

醫(yī)方針對(duì)醫(yī)療糾紛，要冷靜思考，從容應(yīng)對(duì)，如系醫(yī)方之錯(cuò)，應(yīng)在吸取教訓(xùn)的同時(shí)，積極有效做好相關(guān)善后工作。

用協(xié)商方式與患者及家屬解決糾紛，是化解矛盾的好辦法，但協(xié)商應(yīng)建立在政策、法律和事實(shí)的基礎(chǔ)上，協(xié)商應(yīng)明辨是非、以理服人，過(guò)度遷就對(duì)方其實(shí)是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

醫(yī)方因過(guò)錯(cuò)產(chǎn)生醫(yī)療糾紛，則賠付責(zé)任難免，對(duì)此各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)構(gòu)建相應(yīng)的賠付保障體系，如設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)基金等。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)還可借鑒道路交通事故賠付經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜|集整理由醫(yī)患雙方共同上保險(xiǎn)，患者及家屬是否應(yīng)得到經(jīng)濟(jì)賠償或補(bǔ)償，醫(yī)方應(yīng)賠付多少，由保險(xiǎn)公司依據(jù)當(dāng)事者約定或有關(guān)部門(mén)的決定與裁決作出理賠。

鑒于目前絕大多數(shù)患者及家屬不了解醫(yī)療糾紛處理程序，醫(yī)方應(yīng)以開(kāi)明的姿態(tài)，公示醫(yī)療糾紛處理程序，依法向當(dāng)事者提供病案資料，不人為地給患者及家屬維權(quán)設(shè)置障礙。