中國人民解放軍第163醫(yī)院服務理念：

中國人民解放軍第163醫(yī)院又名（湖南師范大學第二附屬醫(yī)院）是一所集醫(yī)療、教學、科研，預防為一體的綜合性三級甲等醫(yī)院。

針對目前我國肝病患者龐大的群體，中國人民解放軍第163醫(yī)院始終追求人性化的優(yōu)質服務，綠色環(huán)保的醫(yī)療技術，使很多患者消除后顧之憂，輕松治療肝病。

一、輕松就診——為順應快節(jié)奏生活，充分利用網絡資源，通過富有經驗的網絡醫(yī)生和患者進行免費的一對一在線咨詢醫(yī)|學教育網整理，為患者提供更為全面的咨詢平臺，針對患者咨詢內容，推薦適合的權威醫(yī)生及就診時間，最大程度的方便患者及時、快速就診。

二、隨時診療——中國人民解放軍第163醫(yī)院以網絡咨詢、電話預約及來院掛號三個平臺，全天候服務大眾，各環(huán)節(jié)緊密合作，讓肝病患者不做任何無謂的等待；

三、“保姆”服務——中國人民解放軍第163醫(yī)院自掛號導醫(yī)、各樓層導診、科室醫(yī)生、收費處、中西藥房等各環(huán)節(jié)，服務流暢，專人應對保姆式服務，省去因環(huán)境不熟、流程混亂而導致的盲目奔波；

四、資料保密——患者在中國人民解放軍第163醫(yī)院就診，與診治醫(yī)生一對一進行單診室咨詢，患者資料保密，體驗完全私密性服務。

五、貼心“小灶”——為了讓更多的上班一族的能夠在8小時外或雙休日也能享受到專家服務，中國人民解放軍第163醫(yī)院就分季節(jié)、分病種開始實行夜門診、上門回訪、優(yōu)惠回饋等醫(yī)療“小灶”服務，讓各階層患者都能在適合自己的時間從容、充分的享受醫(yī)療服務。