哈爾濱武警總隊醫(yī)院服務(wù)理念：

醫(yī)院積極樹立“人性化”、“家庭化”、“禮儀化”的先進服務(wù)理念，把服務(wù)范圍從單一的身體治療向生活關(guān)愛、情感關(guān)懷全面拓展，從入院全程向出院以后持續(xù)延伸。做到既看病，更看人；既管院內(nèi)治療，也管院后休養(yǎng)；既治療已發(fā)疾病，還幫助預(yù)防疾病。2003年，他們推出了出院后3天內(nèi)主管醫(yī)生電話回訪和定期康復(fù)指導(dǎo)制度，通過專業(yè)的心理疏導(dǎo)、常識介紹等，極大地促進了患者痊愈。貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使得醫(yī)院的服務(wù)滿意率始終保持在98%以上，連續(xù)5年被評為省、市唯一一家“誠信醫(yī)院”，并榮獲“黑龍江百姓口碑最佳單位”、“連續(xù)三年無投訴誠信單”、“軍警民共建標兵單位”等稱號。

醫(yī)療服務(wù)中，醫(yī)院嚴格堅持國家及省市醫(yī)療收費規(guī)定醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)|搜集整理，從不私自提價或者讓患者不必要的檢查、購買昂貴藥品。醫(yī)院成立了專門機構(gòu)，對各科室收費情況實施不間斷的監(jiān)督檢查。對違規(guī)問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴厲處罰。2005年以來，醫(yī)院連年被評為省“物價信得過”單位，實現(xiàn)了物價“零違規(guī)”。