藥學(xué)專業(yè)述職報(bào)告:
一、嚴(yán)守勞動紀(jì)律
嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度,實(shí)習(xí)期間。自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到無差錯(cuò)事故,并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答,積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯(cuò)、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實(shí)體會到實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此,更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作。
二、如何做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)
因?yàn)?a title="感冒" href="http://genyda.com/jibing/ganmao/" target="_blank" class="bule" >感冒會買幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)?a title="胃病" href="http://genyda.com/jibing/weibing/" target="_blank" class="bule" >胃病會買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會同時(shí)服用幾種消炎藥,顧客在藥店購藥時(shí)。這時(shí),就利用我所學(xué)的知識向他說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他應(yīng)該對癥下藥,不能用這種“大撒網(wǎng)”方式治療。這時(shí)顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
三、如何做好銷售服務(wù)工作
顧客購買所需藥品時(shí)候會由于同種藥品產(chǎn)地多,藥店接待顧客時(shí)。所以,向顧客推薦藥品時(shí),首先要了解藥品本身的情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。
不可以馬虎大意,接聽電話時(shí)要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問。有時(shí)候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時(shí)一定要注意力集中,防止聽錯(cuò)或漏聽。
同時(shí)我也得到別人的好評和關(guān)心。這里我不知不覺地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動幫助他人。
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