藥學系實習報告:
一年的實習生涯轉眼即逝,回想去年這個時候正在學校里躊躇要去哪個地方實習,而現(xiàn)在已經過了整整一年。如今回頭,想說的已太多太多。提筆之際,便已感受到自己再不是從前那個只會飯來張口,衣來伸手,花著爸媽零花錢的小女生了,而是成熟懂事,為工作為生活為家庭而努力奮斗的社會小青年。
從去年三月份開始我就來到深圳一致醫(yī)藥有限公司參加工作,平時在學校里學的是藥學專業(yè)知識,很想有機會到外面做一些關于本專業(yè)之類的工作,使專業(yè)知識基礎更牢固,技術更全面。來到一致以后,我主要是在藥店里做零售工作,這讓我學到了很多在學校里沒有學到過的東西。起初剛開始工作的時候,常常抱著一顆忐忑不安的心,生怕自己會做錯事給店里給顧客帶來麻煩。但是經過代教老師長時間的悉心培養(yǎng)和照顧,慢慢熟悉店里的各種流程和各種用藥安全知識防范之后,讓我感覺到其實在藥店工作也不是一件特別困難的事情了。
每天早上8點開始工作,第一件事就是要打開電腦系統(tǒng)。之后再把店里各方面的衛(wèi)生搞好,讓顧客看起來舒服。沒有顧客進來咨詢的時候,我就會在一旁一遍一遍地看著說明書,認真了解常用藥的知識和用法。不懂的問題就會請教代教老師。老師是個很認真很有耐心的人,每次我有什么不懂的問題,她都會把她知道的仔仔細細認認真真地告訴我。所以,在那些日子里我最感謝的認就是她。除了掌握用藥的技巧之后,還要學會店里的各項管理工作。比如說來貨,退貨,盤點等等。但是這些學起來比較容易,難的就在于和顧客之間的溝通,面對各種各樣的顧客,必須要用各種各樣的語言去靈活變通。還記得我第一次接待的顧客是一個腳受傷的老人,行動不便一拐一拐地從店外走過來,因為店門有道檻,沒辦法只好扶她進來。然后仔細詢問她需要什么藥品,哪里不舒服,完了之后,她顫抖地從口袋里拿出幾張紙幣遞給我。然后我又小心翼翼地把她扶出店門外,看著她一臉感激的表情,我的內心也特別地欣慰。這是我的第一個顧客,也許這輩子都會深深記得。面對老人我們必須得謹慎小心,但是也有一些無理取鬧得顧客上門,不過任憑顧客怎么刁難,為了保持公司和店里的形象,我們必須得微笑面對每一個顧客,不能任性,不能沖撞顧客。
就這樣我從三月份一直工作到七月份。但是計劃永遠趕不上變化,七月份回到長沙考試后,我便沒有再回到深圳一致。因為我想多嘗試一下別的藥店里的管理模式。后來便來到了長沙的老百姓大藥房。這家東塘的大藥店算得上是湖南省規(guī)模最大的藥店了,果然一走進來就甚是氣派,店內工作的人也是多不勝數,比起在深圳一致四個人工作的那個小藥店,這個店算是特別大了。這家店每天的銷售工作都做得很不錯,從陳列,擺設,衛(wèi)生等工作上來看都做得井井有條。不過這家店屬于多元化管理,食品,日用品,藥品,機械類產品都有銷售,不少顧客進來都會有疑問,這到底是超市還是藥店。面對顧客這樣的問題,又是考驗我們語言能力的時候了,必須得解釋得讓顧客既能心服口服,又能安心地使用我們的藥品。從而讓顧客放心,也不損害店里的形象。
我非常珍惜這次實習的機會,雖然一年的工作時間不長,但這次工作收獲對我來說卻有不少。我感覺在知識,技能,與人溝通和交流,動手能力等都有了不少的提高。最關鍵的是我心態(tài)更加平和了。要做到不怕辛苦,勤奮好學,對人寬和的能力可不是一朝一夕的事情。這次實習,不但鞏固了我的藥學知識,而且也增強了我的團隊協(xié)作能力和畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。另外通過這一年在外的拼搏,還讓我對這個社會的發(fā)展現(xiàn)狀有了一定的了解,也對自己將來的事業(yè)規(guī)劃有了一定的認知。有了資本就不會再怕就業(yè)危機,就不怕社會上的磕磕碰碰。所以,這次實習是一件非常有意義而且難忘的考驗和經歷。
作為剛畢業(yè)的大學生,一定不能存在眼高手低的問題。不能總是希望一出社會就能找到好工作,又舒服又掙錢的工作,而不愿去做一些打基礎比較辛苦的工作。這種心態(tài)其實是錯誤的。誰都不可能一步登天,我們一定要一步一步腳踏實地得爬上去。放平心態(tài),不怕辛苦,積累經驗,才能在以后的工作中體現(xiàn)出自身價值。
除了在實習中學到以上的經驗以外,以后我們更要注重自己的綜合素質,不要把自己的知識僅限于在實習中學到的東西。說簡單點就是畢業(yè)了也不能丟掉書本,書本里的知識博大精深,就算考完了也得溫故而知新。專業(yè)穩(wěn)扎,才能在工作時體現(xiàn)出你的理論優(yōu)勢。而且作為某些想要考執(zhí)業(yè)藥師和公務員的同學,擁有遠大理想的同事,這些書本知識絕對不要忘,也不可以忘。只有做到對自身負責,才會對病人和社會負責。
最后,在此我真的要感謝這一年中給我?guī)韼椭睦蠋熀团笥眩嗡鳟斢咳鄨,是她們讓我得到了成長。我會盡我所能去學習更多的專業(yè)知識去報答和回饋這個社會,讓更多的人因為我的幫助而更加地健康快樂。這才是學藥學的根本,讓我們?yōu)閷W藥學救世濟人而驕傲自豪。
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