本章包含三個小節(jié)，屬于入門課程，比較簡單，每年考試所占分值不高，1～2分。應(yīng)該來說，本章考察到的題目都屬于送分的題目。在執(zhí)業(yè)藥師考試中，我們需要做到：簡單的題目保證拿到分，困難的題目盡量多拿分。切忌不能因為考試所占分值低而放棄某一章節(jié)。

現(xiàn)列舉本章三個?？嫉闹R點，希望能夠幫助大家靈活掌握。

第一：藥學(xué)服務(wù)的特殊人群。

特殊人群，如特殊體質(zhì)者、肝腎功能不全者、過敏體質(zhì)者、小兒、老年人、妊娠及哺乳期婦女、血液透析者、聽障、視障人士等。

第二：國內(nèi)藥歷的推薦格式。

1.基本情況 患者姓名、性別、年齡、體重或體重指數(shù)、出生年月、病案號或病區(qū)病床號、醫(yī)保和費用支付情況、生活習(xí)慣和聯(lián)系方式。

2.病歷摘要 既往病史、體格檢查、臨床診斷、非藥物治療情況、既往用藥史、藥物過敏史、主要實驗室檢查數(shù)據(jù)、出院或轉(zhuǎn)歸。

3.用藥記錄 藥品名稱、規(guī)格、劑量、給藥途徑、起始時間、停藥時間、聯(lián)合用藥、進食與嗜好、藥品不良反應(yīng)與解救措施。

4.用藥評價 用藥問題與指導(dǎo)、藥學(xué)干預(yù)內(nèi)容、藥物監(jiān)測數(shù)據(jù)、藥物治療建設(shè)性意見、結(jié)果評價等。

第三：執(zhí)業(yè)藥師的投訴與應(yīng)對能力。

此知識點不再羅列文字描述的內(nèi)容，以一道典型的題目來分析記憶。這類題目不能死記硬背醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜|集整理，作為客觀題考察來說，會有用常識可以判斷的選項，我們在學(xué)習(xí)中需要注意的是特殊的點，如下：

例：藥師在開展藥學(xué)服務(wù)時應(yīng)特別關(guān)注老年人用藥，應(yīng)做到（  ）

A.可以叮囑老年患者家屬督促老人按時服藥

B.對藥名或藥盒包裝容易混淆的藥物，應(yīng)貼附提示標(biāo)簽

C.有條件的應(yīng)配備分劑量藥盒

D.掌握患者的整體用藥情況，開展用藥評估

E.盡量采用專業(yè)術(shù)語讓患者充分了解藥物信息

【本題答案】ABCD

【例題詳解】此題的ABCD選項通過工作常識可以判斷是正確的，只有E選項有一定的迷惑性。

因為專業(yè)術(shù)語對于普通人尤其是老年人是難以理解和接受的，所以藥師在開展藥學(xué)服務(wù)時，尤其是對于老年人用藥，要盡量用通俗易懂的語言描述，盡量避免使用專業(yè)術(shù)語，E選項敘述錯誤。

未完待續(xù)……

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