1.醫(yī)師資格考試網(wǎng)上繳費可以多人用同一臺電腦進行嗎？

不建議多人使用同一臺計算機進行網(wǎng)上繳費。若因條件限制必須多人使用同一臺計算機進行網(wǎng)上繳費時，不可多窗口操作（即多窗口2人以上同時進行繳費），必須在上一人繳費成功后，點擊“退出”按鈕并關(guān)閉瀏覽器后，方可進行下一人繳費。

2.醫(yī)師資格考試網(wǎng)上繳費異常怎么辦？

如果網(wǎng)上繳費過程中突然出現(xiàn)異常，切勿點擊瀏覽器“返回”按鈕，而應(yīng)關(guān)閉瀏覽器當(dāng)前窗口后，重新點擊國家醫(yī)學(xué)考試服務(wù)平臺中繳費按鈕進行下一步操作。

3.醫(yī)師資格考試網(wǎng)上繳費訂單號是否需要留存？

按照網(wǎng)站提示完成網(wǎng)上繳費后，系統(tǒng)會自動跳轉(zhuǎn)頁面，此時不要關(guān)閉瀏覽器，不要進行操作。如果支付成功，系統(tǒng)將反饋支付已完成的繳費訂單號和交易流水號等信息，繳費后務(wù)必牢記訂單號，無訂單號可能導(dǎo)致后期無法退款。

4.怎么確認醫(yī)師資格考試網(wǎng)上繳費是否完成？

考生繳費完成后回到系統(tǒng)中，系統(tǒng)會詢問是否支付成功，若成功點擊“確定”按鈕，之后在報考項目中繳費狀態(tài)顯示“已繳費”，則表示已繳費成功。

由于銀行接口通訊存在延時的情況，若當(dāng)時未能顯示“已繳費”，請稍后刷新頁面再查詢。如繳費操作已完成，考生可通過登錄網(wǎng)上銀行、銀行客服電話、ATM或柜臺等方式查詢賬戶內(nèi)余額。如發(fā)現(xiàn)銀行已扣款24小時以上，但國家醫(yī)學(xué)考試服務(wù)平臺上仍顯示未繳費成功，請聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)收費平臺客服，提供繳費訂單號查詢繳費進度（如繳費后未記住繳費單號，需先聯(lián)系支付銀行卡的相應(yīng)銀行查詢銀行繳費訂單號）。

5.醫(yī)師資格考試網(wǎng)上繳費重復(fù)扣款可以退款嗎？如何辦理？

可以退款。

如果因上網(wǎng)條件較差或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍蛟斐上到y(tǒng)速度緩慢，考生須耐心等待，盡量不要重復(fù)點擊，避免二次支付。如果出現(xiàn)了重復(fù)扣款，請聯(lián)系報名考點辦理退費。

銀行卡支付退款注意事項：繳納考試費后請勿注銷網(wǎng)站賬號及繳費所用銀行卡。原則上銀行會在24小時內(nèi)自動退還多扣款項至繳費所用銀行卡，請關(guān)注銀行退款進度或咨詢網(wǎng)絡(luò)收費平臺客服。

支付平臺支付（微信、支付寶等）退款注意事項：待網(wǎng)絡(luò)收費平臺客服確認重復(fù)扣款后，即為考生辦理退還多扣款項至繳費所綁定的銀行卡賬戶。退款到賬通常需要3至15天。考生可在客服確認受理退款后一個月之內(nèi)查詢退款到賬情況。

6.醫(yī)師資格考試超過繳費時限，可以補繳費嗎？

考試?yán)U費時限以各考區(qū)、考點通知為準(zhǔn)，逾期視為棄考，不予補繳。

7.繳費成功后可以退費嗎？

網(wǎng)上繳費成功后，考生因個人原因申請退費的，一律不予退費。

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