為了幫助各位護士考生更好地備考復習，醫(yī)學教育網小編專門整理了護士考試高頻考點總結：護患常見的交談技巧如下：

1.傾聽：

傾聽是指全神貫注地接受和感受交談對象發(fā)出的全部信息（包括語言信息和非語言信息），并做出全面的理解。傾聽將伴隨整個交談過程，是獲取信息的重要渠道。

2.核實：

核實是指在交談過程中，為了驗證自己對內容的理解是否準確所采用的溝通策略，是一種反饋機制。核實既可以確保護士接受信息的準確性，也可以使患者感受到自己的談話得到護士的重視。護士可通過重述、澄清兩種方式進行核實。

3.提問：

提問是收集信息和核對信息的重要方式，也是確保交談圍繞主題持續(xù)進行的基本方法。為了保證提問的有效性，護士可根據具體情況采用開放式提問或封閉式提問。

4.闡釋：

即闡述并解釋。在護患交談過程中，護士往往運用闡釋技巧解答患者的各種疑問；解釋某項護理操作的目的及注意事項；針對患者存在的健康問題提出建議和指導。

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