現在大健康產業(yè)是備受關注的朝陽產業(yè)，國家政策優(yōu)，發(fā)展前景好，想入行考健康管理師證書的朋友們請盡快行動啦，越早考越有益處哦~~下面小編接著為大家分享文章：【基礎知識】健康管理師第十五章重點整理（十）,一起來看看吧！

健康管理相關產品

三、健康服務（上）

（一）中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務

中醫(yī)藥作為我國傳統(tǒng)文化的一部分，具有豐富的理論基礎和實踐經驗，中醫(yī)藥以其整體觀念及辨證論治的特點，在健康服務中具有獨特優(yōu)勢，中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務內涵豐富?！吨嗅t(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2015－2030年）》強調要大力發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生保健服務。

具體包括：

1.加快中醫(yī)養(yǎng)生保健服務體系建設。

2.提升中醫(yī)養(yǎng)生保健服務能力。

3.發(fā)展中醫(yī)藥健康養(yǎng)老服務。

4.發(fā)展中醫(yī)藥健康旅游服務，推動中醫(yī)藥健康服務與旅游產業(yè)有機融合。

（二）健康養(yǎng)老服務

“人人都會老、家家有老人”，養(yǎng)老問題涉及每個家庭和每位老人的切身利益。

《“十三五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設規(guī)劃》提出要健全以居家養(yǎng)老為基礎、社區(qū)為依托、機構為補充、醫(yī)養(yǎng)相結合的養(yǎng)老服務體系，這正是符合我國國情的養(yǎng)老服務供給配置。同時為了解決老齡化的社會問題，保障老年人權益，國家會充分開放養(yǎng)老服務業(yè)市場，發(fā)揮中醫(yī)藥在健康養(yǎng)老產業(yè)的作用，推廣智能健康養(yǎng)老產品與服務的應用，促進養(yǎng)老地產的繁榮。

（三）健康保險服務

健康保險是多層次醫(yī)療保障體系的重要組成部分，發(fā)展多樣化健康保險服務，有利于夯實多層次的醫(yī)療保障體系，滿足人民群眾多樣化的健康保障需求。

健康保險服務措施主要從以下幾方面開展：

①不斷豐富健康保險和健康管理產品和服務，開發(fā)推廣“一個主險＋若干附加險”的組1合型產品，滿足客戶的個性化和多樣化需求；

②建立功能完備的醫(yī)療健康數據庫，加強對醫(yī)療健康數據的深度挖掘和分析，建立和完善實時查詢、趨勢預測、醫(yī)療質量評估等管理工具，為醫(yī)療風險管控、產品設計、健康管理服務優(yōu)化等提供有效支持，構建專業(yè)健康保險公司的核心競爭優(yōu)勢；

③精心做好參保對象就診信息和醫(yī)藥費用審核、報銷、結算、支付等工作，提供醫(yī)療即時結算服務，簡化理賠手續(xù)；通過電話、網絡等多種方式提供全方位的咨詢、查詢和投訴服務；發(fā)揮遠程醫(yī)療和健康服務平臺優(yōu)勢來共享優(yōu)質醫(yī)療資源，從而不斷豐富健康服務方式。

④保險公司與醫(yī)療機構加強合作，依據診療規(guī)范和臨床路徑等標準或規(guī)定，做好對新增民營醫(yī)療機構和農村醫(yī)療機構醫(yī)療行為的監(jiān)督管理；

⑤健全城鄉(xiāng)醫(yī)保關系轉移接續(xù)辦法，實現保障權益隨參保居民流動轉移。

⑥依據國家行業(yè)標準，統(tǒng)一信息系統(tǒng)建設標準和醫(yī)療服務項目、藥品、疾病名稱和編碼等標準。

（四）健康咨詢服務

健康咨詢服務是健康管理任務的一項基礎性工作，是指咨詢工作者（如健康教育人員或衛(wèi)生工作者），為人們解答生活中的各種健康問題，幫助個人避免或消除心理、生理、行為及社會各種非健康因素的影響，以促進身心健康的過程。

1.集體咨詢

根據評估的不良的生活方式、行為習慣及工作壓力等因素，結合客戶的體檢情況，以客戶單位為集中點，進行集體健康講課，講解上述不良因素導致機體亞健康狀態(tài)的因果關系，特別是一些由于平時的不良行為習慣導致的機體健康狀況下降，如高血壓、高血糖、高血脂等，詳細講解如何建立健康的行為習慣，可以防止對健康的進一步危害。集體講解課后，健康管理師及時了解客戶的接受能力，進行答疑咨詢。

2.—對一指導

對已處于疾病狀態(tài)或亞健康狀態(tài)的客戶進行一對一單獨指導。

如：對耐量異常（IGT）的客戶，詳細告知出現這種現象是患糖尿病前一種危險的信號，身體已介于正常血糖和患糖尿病之間的灰色地帶，如通過采用飲食控制和適當運動可控制其發(fā)展成糖尿病。

3.電話咨詢與隨訪

建立咨詢電話，方便客戶的隨時咨詢。

對疾病狀態(tài)的客戶進行跟蹤隨訪，了解客戶是否已及時到?？漆t(yī)院就診，防止客戶的病情延誤，同時對需要復查或定期復查的客戶及時進行電話提醒，督促客戶及時進行復查。

（五）健康體檢服務

健康體檢是保護和促進人們健康的重要途徑，原國家衛(wèi)生計生委印發(fā)的《健康體檢管理暫行規(guī)定》將健康體檢定義為“通過醫(yī)學手段和方法對受檢者進行身體檢查，了解受檢者健康狀況、早期發(fā)現疾病線索和健康隱患的診療行為”。

健康體檢實質是：健康檢查、健康咨詢、健康評估、健康維護等以預防疾病、促進健康、管理健康為目的的綜合服務產業(yè)。

健康體檢的服務模式包括：

①檢前健康咨詢服務模式：

檢前咨詢的主要目的是通過溝通深入了解受檢者的需求和基本情況，合理設計體檢項目，詳細告知檢前注意事項，全面介紹體檢相關情況，初步確定體檢＋目關事宜，為順利實施體檢做好充分準備。

②檢中差異化服務模式：

差異化服務是企業(yè)面對較強的競爭對手在服務內容、服務渠道和服務對象等方面所采取的有別于競爭對手而又突出自己特征，以期戰(zhàn)勝競爭對手，立足市場的一種做法。

可以根據體檢目的分為健康體檢和專項體檢；按體檢項目組合分為全面體檢和專病體檢；按是否整合其他功能分為單純體檢和復合體檢；按體檢的實施分為院內體檢和院外體檢；按受檢人群可以分為團體體檢和個人體檢。

③檢后跟蹤隨訪服務模式：

檢后跟蹤隨訪主要目的是掌握受檢者健康狀況、體檢異常指標動態(tài)演變情況、危險因素干預及效果評價，既是督促受檢者提高健康干預依從性的重要手段，也是定期評估健康干預效果和調整健康干預方案的重要舉措。

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