（一）預診分診

先預診后掛號，通過分診，組織就診者分科掛號（急診者除外），合理流向，防止傳染病傳播，縮短病人的候診時間。

（二）侯診護理

候診室護士應按照門診號順序查對病人，扼要了解病情，必要時查對以往就診記錄，以便保持診療工作的連續(xù)性。

1.必要時測量體溫、脈博、呼吸、血壓、遇有高熱、劇痛、呼吸困難、出血、休克等病人，應立即安排提前就診，或送急診室處理。

2.對一般候診者，根據情況先提供必要的檢驗單如血常規(guī)、糞、尿常規(guī)，胸部透視等。應指導病人采集化驗標本及取藥，為其提供方便。

3.耐心、細致、熱情、周到地回答病人的詢問和釋疑，幫助他們排憂解難。

4.嚴格按醫(yī)囑及操作規(guī)程為病人進行注射、換藥、灌腸、積極配合醫(yī)生進行各種穿刺及特殊檢查，確保治療、檢查安全。

5.充分利用候診時間，通過畫廊、圖片、錄音、錄像等形式開展衛(wèi)生科普、防病、保健知識宣教。

6.檢診后確定需要住院治療者，護士應指導病人辦理住院手續(xù)。

（三）急診護理

急診室（部）是搶救生命的前哨陣地，要求護士必須堅守崗位，盡心盡責，隨時協(xié)助醫(yī)生做好急救、診治工作。醫(yī)。學教育網搜集整理遇有危重傷病員，而醫(yī)生不在場時，對病情危及生命者，護士有責任先行采取必要的急救措施，如氧氣吸入、吸痰、止血、建立靜脈輸液通道、人工呼吸、胸外心臟按摩等。

1.應以嫻熟的急救知識、技術、采取急救護理對策，全力挽救病人生命。

2.要細致入微地觀察病情變化，及時報告異常發(fā)現(xiàn)，準確記錄病情及有關處置情況。

3.負責護送危重病人進病房或手術室，并加強護送中監(jiān)護。

4.按照“急診搶救室必備設施標準”準備急救藥品、器材、衛(wèi)生被服等，負責請領、保管和報銷工作，做好登記、統(tǒng)計和資料保管工作。

5.不斷學習新業(yè)務，新技術，熟練掌握。

6.對暫時留在門診觀察室的病人（急診觀察者一般不超過24－48小時），應加強對病人的監(jiān)護，嚴密觀察并記錄病情變化。

（四）保健護理工作

保健護理是門診護理工作的重要組成部分，它包括對防治體系部隊的預防保健；醫(yī)院工作人員的防病保健兩個部分。

1.對自覺健康的就診者進行健康咨詢，定期健康體檢，婚前檢查，圍產期保健指導，心腦血管疾患、癌癥普查等。

2.嬰幼兒保健指導，開展母乳喂養(yǎng)宣教，預防接種工作。

3.院內工作人員防病、保健工作，以及家庭病床的訪視護理。