從嘉興來上?？锤尾〉内w老伯，每次為等檢驗(yàn)報(bào)告，都要在上海住一天。最近趙老伯到中山醫(yī)院復(fù)診，發(fā)現(xiàn)門診肝炎報(bào)告當(dāng)天下午就可拿了，配完藥他當(dāng)天就回家。中山醫(yī)院檢驗(yàn)服務(wù)實(shí)現(xiàn)全面大提速，絕大多數(shù)檢驗(yàn)報(bào)告較以往縮短時(shí)間，諸多隔天領(lǐng)取的報(bào)告當(dāng)日便可到手，大大提高了就診效率。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，中山醫(yī)院日均門診量高達(dá)8000人次以上，每日需要化驗(yàn)的各類標(biāo)本為3000至4000余個(gè)。海量的檢驗(yàn)工作，同時(shí)也意味著病人等待時(shí)間較長。中山醫(yī)院門診部主任范仲珍坦言，檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)間拖得長，對醫(yī)患雙方都不利：病人當(dāng)天拿不到報(bào)告，次日還要重復(fù)掛號復(fù)診；檢驗(yàn)報(bào)告“遲到”，醫(yī)生問診也缺乏連貫性。

　　有沒有辦法讓檢驗(yàn)提速？檢驗(yàn)科主任潘柏申在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，除了需要更新先進(jìn)設(shè)備之外，改進(jìn)流程至關(guān)重要。過去，工作人員每小時(shí)送一次標(biāo)本，醫(yī)生省力了，患者等候周期卻被拉長。而今，標(biāo)本的批次周期明顯縮短，每15分鐘送一次標(biāo)本，患者等候時(shí)間因此大幅縮短。檢驗(yàn)科人員從編號到分離、檢測、結(jié)果審核、報(bào)告打印、報(bào)告發(fā)送，每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)定最短時(shí)間，絲絲相扣，不浪費(fèi)一分一秒?，F(xiàn)在，檢驗(yàn)科400余個(gè)檢測項(xiàng)目皆已成功提速，其中各類生化報(bào)告由四小時(shí)縮短至兩小時(shí)；各類免疫項(xiàng)目報(bào)告縮短至四小時(shí)；門診血常規(guī)報(bào)告則縮短為半小時(shí)。檢驗(yàn)提速令患者受益匪淺，如乙肝表面抗原患者要做胃鏡檢查，過去當(dāng)天無法拿到報(bào)告，現(xiàn)在一天就能全部搞定。

　　檢驗(yàn)提速了，質(zhì)量又該如何保障？目前，中山醫(yī)院檢驗(yàn)科建立了兩套核查制度。一組人員操作檢驗(yàn)工作時(shí)，另一組人員對檢驗(yàn)工作進(jìn)行橫、縱向核查，并及時(shí)提出問題、跟蹤整改措施；每個(gè)檢驗(yàn)人員必須嚴(yán)格記錄動作步驟，填寫記錄表格以供核查，由此確保檢驗(yàn)更加細(xì)化規(guī)范。前不久，他們順利通過了ISO15189國際標(biāo)準(zhǔn)評審。今后由中山醫(yī)院出具的檢驗(yàn)報(bào)告，可在全球幾十個(gè)國家和地區(qū)“通行”醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)整理 。

　　中山醫(yī)院在實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)提速后，各類延伸服務(wù)也正有序開展。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“檢驗(yàn)服務(wù)還將根據(jù)病人意見持續(xù)改進(jìn)。”