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當(dāng)前醫(yī)藥市場營銷環(huán)境分析

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  工業(yè):廣告品種越來越難做

  制藥企業(yè)面臨的最大困境是產(chǎn)品、營銷模式同質(zhì)化程度不斷加深醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理。同質(zhì)化帶來的最大問題是無序競爭愈演愈烈。從以往的經(jīng)驗來看,制藥企業(yè)做大做強有兩種模式:一是以產(chǎn)品取勝,二是以營銷模式取勝。

  以產(chǎn)品取勝的做法又可分為兩種:培育專利藥;做大廣告品種。這兩種做法都存在成本大風(fēng)險高的特點。走專利藥路子的企業(yè),瞄準(zhǔn)的是高端市場,以外企為多;國內(nèi)企業(yè)受研發(fā)資源限制,大多走做廣告品種的路線,往往靠一個品種的成功帶動整個企業(yè)發(fā)展,但隨著政府監(jiān)管力度的加強和消費者消費心理的成熟,這條路子已越走越窄。

  以營銷模式取勝的典型案例是揚子江藥業(yè),十幾年的潛心耕耘終于釀出了現(xiàn)在的輝煌。這種模式的特點是耗時較長、見效慢,必須耐得住寂寞,經(jīng)得住打擊。因為產(chǎn)品的同質(zhì)化,企業(yè)拼的就不是產(chǎn)品,而是拼營銷推廣能力,拼營銷模式和比較競爭優(yōu)勢,產(chǎn)品僅僅充當(dāng)了道具的作用,揚子江的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)并沒什么優(yōu)勢,揚子江的成功基本上應(yīng)歸功于它的營銷戰(zhàn)略和推廣能力。

  商業(yè):工、商價值取向難以一致

  醫(yī)藥商業(yè)的環(huán)境并不比工業(yè)強,“牌”已經(jīng)洗了很多年,但還是很亂。從目前來看,基本已按業(yè)務(wù)模式分化成3類:一類以調(diào)撥為主(區(qū)域調(diào)撥和全國調(diào)撥),一類以O(shè)TC純銷為主,一類以處方藥純銷為主。這是社會分工和市場細分的結(jié)果。

  從這幾大類醫(yī)藥商業(yè)的價值需求來看,雖然階段性有“取勢、取利”之分,但根本上還是歸結(jié)為求利。有一個趨勢值得關(guān)注:經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的商業(yè)正跨領(lǐng)域整合資源——委托貼牌生產(chǎn)和代理高利品種,以使資本獲利能力最大化。這種趨勢發(fā)展到最后就是大商業(yè)買斷工業(yè),形成以商業(yè)為主導(dǎo)的“航母”型集團公司。這對制藥企業(yè)的直接影響在于:占據(jù)終端優(yōu)勢的商業(yè)公司最后將成為工業(yè)的直接對手,給工業(yè)的產(chǎn)品分銷帶來終極狙擊。

  “借品牌產(chǎn)品以勢取利,靠自有和代理品種求利”似乎成了當(dāng)下商業(yè)的通行規(guī)則——品牌產(chǎn)品被用來帶貨,擾亂價格體系;普藥因不能滿足他們的獲利要求而被代理品種或貼牌品種取代。因此,矛盾的交集在于:大工業(yè)與商業(yè)的價值取向不能一致,解決矛盾的根本辦法還是自力更生。制藥企業(yè)無法、也不可能依靠商業(yè)做大市場份額。

  終端:真正值得關(guān)注的第三終端

  藥品銷售終端的情況更復(fù)雜。按業(yè)界的分法一般可分為一、二、三類,每一類終端的存在都有其市場需求作為支撐。這是按大類分,再往下延伸,其實每一類終端還可以細分。

  原來通常的理解是:中國醫(yī)藥市場份額的構(gòu)成是處方市場占85%,OTC占15%.現(xiàn)在這個分法有了新的變化:第一終端占50%左右,第二終端和第三終端分到了另一半蛋糕。但這只是從全國來講,地區(qū)差異仍然存在。

  第二終端主要由連鎖、藥超、單店3部分組成。其中連鎖藥店占據(jù)著第二終端的主要份額,一般以城市為根據(jù)地,消費人群主要為城市居民,最大的一塊OTC消費份額——醫(yī)保消費基本由連鎖控制。也正因為其占據(jù)著市場的主要資源,所以進入門檻很高,其獲利手段已不再只是賺藥品的進銷差價,醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理而更多地來自營業(yè)外的收入(進場費、廣告費、年慶促銷費等)。從另一方面看,這其實也是工業(yè)產(chǎn)能過剩帶來的惡果。產(chǎn)品多了,貨架就成了市場稀缺資源。

  但連鎖同樣有一個趨勢值得制藥企業(yè)關(guān)注,那就是貼牌生產(chǎn)和代理品種。在廣東,大多數(shù)民營連鎖藥店都有自己的代理品種,少的幾十個多的幾百個。連鎖企業(yè)的這些趨勢,將逼迫制藥企業(yè)調(diào)整現(xiàn)有的產(chǎn)品策略、價格策略以及促銷策略。

  藥超的業(yè)務(wù)型態(tài)類似于商業(yè)隊伍中的調(diào)撥公司,“以品牌產(chǎn)品取勢,以高利品種取利”。藥超給工業(yè)企業(yè)最大的挑戰(zhàn)是零售價格的維護,求利手段與連鎖差不多,營業(yè)外收入同樣也占據(jù)了它的利潤大頭。

  對國內(nèi)大多數(shù)中小型制藥企業(yè)來講,真正必須予以關(guān)注的是第三終端,因為第三終端的市場需求與這些企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)最相吻合。第三終端的價值需求如何?應(yīng)該用哪種營銷手段?這是企業(yè)必須慎重對待的關(guān)鍵問題。這其中有一個問題值得大家去思考:第三終端為什么能占據(jù)那么大的市場份額?筆者認為這與我國的醫(yī)療體制有關(guān)。一方面,主流醫(yī)療機構(gòu)不足以滿足市場需求,中國人太多而醫(yī)院太少,這個市場空白由誰來填?自然是第三終端;另一方面,主流醫(yī)療機構(gòu)消費門檻太高,“看病難”更主要的原因還是看不起,而第三終端便宜的價格和較低消費門檻搶奪了一大部分市場需求。

  第三終端還有一些第二終端無法比擬的優(yōu)勢。一是排他性銷售,不像藥店,往往一個品類有幾個甚至十幾個品牌同柜競爭;二是強制性消費,第三終端的消費者沒有對藥品的選擇機會,而在藥店,他可以比較品牌、價格、甚至效期;三是第三終端進場就等于銷售,很少有退換貨問題,這個優(yōu)勢是由前面兩個消費特征衍生出來的。

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主講老師:劉 楝老師

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