護(hù)理管理應(yīng)用激勵法:
護(hù)理管理中應(yīng)用激勵理論:需要層次論、雙因素理論、期望理論、公平理論。
激勵對于人的行為起著至關(guān)重要的作用,是一切內(nèi)心要爭取實現(xiàn)好條件,包括希望,愿望等所產(chǎn)生的一種動力,這是一種內(nèi)心狀態(tài)。激勵就是運(yùn)用這種內(nèi)心狀態(tài)及職工心理需求,激發(fā)職工工作動機(jī)的一條現(xiàn)代化管理原則。激勵理論的目的就是調(diào)動人的積極性。目前管理心理學(xué)中的激勵理論主要有需要層次論,雙因素理論,期望理論及公平理論。
1、需要層次論:
馬斯洛認(rèn)為,人有各種需求,從物質(zhì)到精神,由低級到高級可分五個層次,即生理需求,安全需求,社會交往的需求,威望需求和自我實現(xiàn)的需求。其中最高需求是自我實現(xiàn)的需求。每個人都希望自己被他人重視,希望得到社會、他人的承認(rèn),而這種承認(rèn)就是一種自我價值得以實現(xiàn)的標(biāo)志,人的價值既包括社會對個人的尊重和滿足,又包括個人對社會的責(zé)任和貢獻(xiàn)。管理的作用就是要設(shè)法滿足人們各層次的需求,促使人們?nèi)プ非笞罡邔哟蔚男枰蕴岣吖ば?。為了達(dá)到這一目標(biāo),護(hù)理管理者對護(hù)士要多表揚(yáng),少批評,努力發(fā)現(xiàn)每位護(hù)士的極其微小值得稱道的地方。表揚(yáng)意味著對他人的肯定和承認(rèn)。表揚(yáng)使人愉快,愉快的心情可使工作效率提高。工作效率提高又可使人得到社會,他人尊重、贊賞,這樣就形成了良性循環(huán)。
2、雙因素理論:
海茨伯格提出雙因素論,第一組是保健因素屬于低級的,它包括薪金,地位,職業(yè)保障等。第二組是工作滿足因素,也稱為激勵因素,包括職業(yè)前途,責(zé)任感,受到器重,晉級,工作成就等,屬于高級的。激勵因素可以挖掘人的極大潛力,護(hù)理管理者應(yīng)積極提供條件,最大限度地滿足護(hù)士對第二組因素的需要。同時也不能忽視物質(zhì)激勵作用。另外,護(hù)理管理者要經(jīng)常教育、啟發(fā)、培養(yǎng)護(hù)士的職業(yè)責(zé)任感和榮譽(yù)感,使護(hù)士看到自己的光明前途。我國把5.12定為護(hù)士節(jié),顯然是護(hù)士這項工作已得到社會重視。同時,也激發(fā)了護(hù)士的責(zé)任感及使命感。
3、期望理論:
費(fèi)羅姆認(rèn)為,每個人所追求目標(biāo)的價值大小及期望值的高低直接影響工作積極性。期望值是指對某種激勵效能的預(yù)測。目標(biāo)價值是指激勵效果對本人的價值。期望理論的公式為:激勵力量=目標(biāo)價值×期望值。1980年我院護(hù)理大專生只有2名,1985年我院規(guī)定選拔干部必須受過高等教育,護(hù)士們都積極參加各種形式的大專班學(xué)習(xí),在護(hù)士當(dāng)中掀起了學(xué)習(xí)熱,獲取大專文憑的護(hù)士逐漸增多。在這里大專文憑,是期望值,大專畢業(yè)后可選拔為護(hù)理干部是目標(biāo)價值。顯然,這種激勵手段效果很好。隨著晉職稱制度的改革,護(hù)士晉升職稱要有撰寫的論文,我院借此做出以下規(guī)定,“在省級以上刊物發(fā)表的論文給予不同的獎勵”,“在晉級時,同等條件情況下,論文成果較大者可優(yōu)先”。醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理我院做出的規(guī)定,表明了對護(hù)理論文的重視,激發(fā)了護(hù)士進(jìn)行撰寫論文的熱情。在期望理論中,正確設(shè)立目標(biāo)價值十分重要,過高或過低都達(dá)不到激勵的目的,甚至?xí)鹣喾醋饔?。假如?guī)定在國家級刊物發(fā)表論文獎金過低,這個目標(biāo)價值就不恰當(dāng)。獎金只是論文價值的體現(xiàn),是衡量醫(yī)院對護(hù)理論文的重視與否,從而到達(dá)激勵效果。
4、公平理論:
阿達(dá)姆斯提出公平理論認(rèn)為,人的工作動機(jī)不僅是直接受報酬影響,而且受到相對報酬的影響,即人們總是進(jìn)行“投入”與“產(chǎn)出”的比較。“投入”是個體對自身的估價,“產(chǎn)生”即為所得的報酬,兩者相符就有公平感,反之則產(chǎn)生不公平感。
總之,激勵理論說明人的工作熱情是需要激勵的,通過激勵才能調(diào)動護(hù)士的積極性、激勵能給工作帶來具大效益。因此,護(hù)理管理者應(yīng)掌握激勵理論,并且正確使用激勵理論。