護(hù)理糾紛的常見原因：

1.人們過度的自我保護(hù)意識隨著法制建設(shè)的逐步完善，人民生活水平的日益提高，人們的自我保護(hù)意識越來越強(qiáng)。尤其近年各媒體對醫(yī)療行業(yè)醫(yī)患糾紛的大量曝光及社會輿論導(dǎo)向作用，患者的“自我保護(hù)意識”更加強(qiáng)烈。正如所倡導(dǎo)的明明白白消費(fèi)一樣，患者在整個(gè)醫(yī)療過程中事事要求清楚、明白便不言而喻。護(hù)士對患者提出的任何疑問都要耐心仔細(xì)回答，如有不當(dāng)，就會引起矛盾。

2.患者對醫(yī)院和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的高度要求患者本身都有切膚之痛，醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理對醫(yī)院有較高的要求。有的到醫(yī)院后，希望立即得到最好的服務(wù)，而無視其他人的存在；有的對靜脈穿刺引起的疼痛說護(hù)士粗魯，若一次沒成功就難以接受，若再不成功，就怪護(hù)士“拿自己搞實(shí)驗(yàn)”；有的輸液后不注意，出現(xiàn)針頭錯(cuò)位、液體外滲等而責(zé)備護(hù)士服務(wù)質(zhì)量不好。這些若護(hù)士處理不當(dāng)，都會激化矛盾，引起糾紛。