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從事藥學(xué)服務(wù)應(yīng)具備素質(zhì)有哪些

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從從事藥學(xué)服務(wù)應(yīng)具備素質(zhì)有哪些:

實(shí)施藥學(xué)服務(wù)要求藥師用自己獨(dú)有的知識(shí)和技巧來(lái)保證藥物使用獲得滿意的結(jié)果,是高度專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)過(guò)程。

(一)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

提供藥學(xué)服務(wù)的人員必須具有藥學(xué)與中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)背景,具備扎實(shí)的藥學(xué)與中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、臨床醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)以及開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力,并具備藥學(xué)服務(wù)相關(guān)的藥事管理與法規(guī)知識(shí)以及高尚的職業(yè)道德。

(二)溝通能力

溝通是人類(lèi)社會(huì)中信息的傳遞、接收、交流和分享,目的是為了相互了解,達(dá)成共識(shí)。溝通前的雙方是各自獨(dú)立的主體,存在著不確定性、冷漠、疑慮、矛盾,甚至激烈的沖突,通過(guò)溝通,使矛盾和疑問(wèn)化解,兩者看法、評(píng)價(jià)、利益趨于一致。隨著現(xiàn)代臨床藥學(xué)的發(fā)展,溝通技術(shù)已經(jīng)成為當(dāng)今藥師開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)的基本技能。

1.溝通的意義藥師與患者之間的良好溝通是建立和保持藥患關(guān)系、審核藥物相關(guān)問(wèn)題(drug—relatedproblem),執(zhí)行治療方案、監(jiān)測(cè)藥物療效以及開(kāi)展患者健康教育的基礎(chǔ)。溝通的意義在于:

(1)使患者獲得有關(guān)用藥的指導(dǎo),存利于疾病的治療,提高用藥的有效性、依從性和安全性,減少藥品不良反應(yīng)和不良事件的發(fā)生。同時(shí),溝通又為互補(bǔ),溝通是了解患者心靈的窗口,藥師從中可獲取患者的信息、問(wèn)題及用藥規(guī)律。

(2)通過(guò)藥師的科學(xué)、專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、耐心的回答,解決患者在藥物治療過(guò)程中的各種問(wèn)題。

(3)伴隨溝通的深入,交往頻率的增加,使藥師和患者的情感和聯(lián)系加強(qiáng),貼近患者,增加患者對(duì)藥物治療的滿意度。

(4)可確立藥師的價(jià)值感,樹(shù)立藥師形象,提高公眾的認(rèn)知度。

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直播時(shí)間:3月10日 19:30-21:00

主講老師:劉 楝老師

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