臨床護理工作的溝通技巧

2018-08-15 16:32 醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)

醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編整理了臨床護理工作的溝通技巧如下，希望對各位準備護理實習(xí)生崗前培訓(xùn)的考生有所幫助。

1.全神貫注：關(guān)注病人的需求，不受外界環(huán)境干擾，避免表現(xiàn)出分心的小動作。

2.參與：適當參與，運用語言或非語言方式表示在傾聽，且能理解對方的信息，可促進談話進行。

3.傾聽：傾聽時應(yīng)做到注意力集中、耐心，不因病人的語音、語速等而分心，不隨便打斷病人的談話，不對病人進行是非判斷，注意領(lǐng)會病人談話醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)，原創(chuàng)的隱含深意，注意病人的非語言性溝通，同時可鼓勵病人將非語言性信息用語言表達出來。

4.核對：交流中經(jīng)常核對自己的理解，以確定獲得信息的準確性。核對的方法有澄清問題、重復(fù)內(nèi)容和總結(jié)歸納等。

5.反應(yīng)：答復(fù)或示范對方敘述的內(nèi)容，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理使病人重新評估他的談話。

6.沉默：適當運用沉默的技巧，可使病人感到舒適，是一種重要的治療方式。

7.提問：提問可引導(dǎo)談話進行，提問有開放式和閉合式兩種方式。開放式提問允許病人做出廣泛的、不受限制的回答；閉合式提問只要求病人做肯定或否定的回答。

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