1.樹(shù)立法制意識(shí),強(qiáng)化法制觀念
增強(qiáng)法律意識(shí)和法制觀念,規(guī)范新護(hù)士崗前法律知識(shí)培訓(xùn),將學(xué)習(xí)法律知識(shí)納入新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,定期組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《護(hù)士條例》《消毒管理辦法》《傳染病防治法》《刑法》等相關(guān)法律法規(guī),并以護(hù)患糾紛實(shí)例教育新上崗護(hù)士,吸取教訓(xùn),防止類似護(hù)患糾紛發(fā)生。增強(qiáng)法律意識(shí),遵法守法,依法辦事,用法律規(guī)范護(hù)理行為,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。樹(shù)立法律意識(shí):①遵守國(guó)家法律、衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī),部門規(guī)章制度和診療護(hù)理范圍、常規(guī);②證據(jù)意識(shí);③維權(quán)意識(shí)。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)
加強(qiáng)崗前培訓(xùn)、進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)、實(shí)行專人帶教,培養(yǎng)良好的觀察能力和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí),培訓(xùn)操作技能,參加多種形式的繼續(xù)教育,拓寬知識(shí)面,獲得國(guó)內(nèi)的新知識(shí)、新動(dòng)態(tài)、新觀念??剖颐恐苓M(jìn)行1次業(yè)務(wù)講課,并對(duì)常用儀器、設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn),掌握正確使用方法、可能出現(xiàn)的故障及處理方法;醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理護(hù)理部每月2次對(duì)新上崗護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、觀看錄像、示范操作技能等培訓(xùn)。強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練和考核,通過(guò)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、護(hù)理技能競(jìng)賽等活動(dòng),以提高新上崗護(hù)士分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力;及時(shí)了解病人與家屬的心理特點(diǎn)與需求,進(jìn)行有效的護(hù)患溝通;模擬情景演練,對(duì)新上崗護(hù)士進(jìn)行各種突發(fā)事件、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),提高新上崗護(hù)士的綜合素質(zhì),減少和避免工作中可能引發(fā)的各種護(hù)患糾紛,提高業(yè)務(wù)水平和護(hù)理質(zhì)量。
3.規(guī)范護(hù)理文書(shū)記錄,保護(hù)護(hù)士合法權(quán)益
加強(qiáng)新上崗護(hù)士對(duì)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)能力的培訓(xùn),掌握護(hù)理文書(shū)的正確書(shū)寫(xiě)規(guī)范,注意收集資料,對(duì)病人整體評(píng)估和護(hù)理避免遺漏重要的癥狀和體征,記錄做過(guò)的護(hù)理措施和處理;重要的告知、健康教育等非操作性護(hù)理及時(shí)記錄;認(rèn)真做好護(hù)理記錄,應(yīng)用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)、真實(shí)記錄、時(shí)間準(zhǔn)確、書(shū)寫(xiě)規(guī)范、簽名工整、杜絕代簽等,使護(hù)理文書(shū)做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及使、完整,以免因護(hù)理記錄不規(guī)范而引起護(hù)患糾紛。
4.加強(qiáng)護(hù)理管理,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度
護(hù)理管理者要強(qiáng)化新上崗護(hù)士規(guī)章制度的執(zhí)行,確保各項(xiàng)護(hù)理工作制度落實(shí)到位,護(hù)理操作程序化、規(guī)范化,做到嚴(yán)格檢查、督促管理;排班時(shí),注意新老護(hù)士搭配,新護(hù)士值夜班時(shí)排二線班;重視環(huán)節(jié)管理,抓好關(guān)鍵地方,如治療室、重癥監(jiān)護(hù)室(ICU)、手術(shù)室、血液透析室等;抓好關(guān)鍵時(shí)間,如病人多時(shí)、人員少工作忙時(shí)、節(jié)假日、周末、交接班時(shí)及院內(nèi)人員調(diào)配等這些都是易發(fā)生差錯(cuò)的環(huán)節(jié),存在安全隱患,通過(guò)檢查、督促、控制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,消除隱患,預(yù)防和減少護(hù)患糾紛。