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護理質(zhì)量管理的五大任務(wù)

醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編整理了護理質(zhì)量管理的任務(wù)如下,請大家查看。

(一)建立質(zhì)量管理體系

護理質(zhì)量是在護理服務(wù)活動過程中逐步形成的。要使護理服務(wù)過程中影響質(zhì)量的要素都處于受控狀態(tài),必須建立完善的護理質(zhì)量管理體系,明確規(guī)定每一個護理人員在質(zhì)量工作中的具體任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限。只有這樣,才能有效地實施護理管理活動,保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

(二)進行質(zhì)量教育

質(zhì)量教育是質(zhì)量管理一項重要的基礎(chǔ)工作。護理管理者應(yīng)加強質(zhì)量教育,不斷增強全體護理人員的質(zhì)量意識,使護理人員認識到自己在提高質(zhì)量中的責(zé)任,明確提高質(zhì)量對于整個社會、醫(yī)院的重要作用,自覺地掌握和運用質(zhì)量管理的方法和技術(shù),提高管理水平和技術(shù)水平,不斷地提高護理工作質(zhì)量。

(三)制定護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

質(zhì)量管理的核心是制定標(biāo)準(zhǔn),護理工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是衡量護理工作優(yōu)劣的依據(jù)。制定護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的基礎(chǔ),也是提高護理質(zhì)量水平的關(guān)鍵,只有建立科學(xué)的護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,才能達到規(guī)范之目的。

(四)進行全面質(zhì)量控制

對影響質(zhì)量的各要素、各個過程進行全面的質(zhì)量控制。其控制的方法是按照標(biāo)準(zhǔn)對護理工作進行監(jiān)督、檢查與評價,其目的在于衡量成效、糾正偏差。

(五)持續(xù)質(zhì)量改進

持續(xù)質(zhì)量改進是指過程管理及改進使產(chǎn)品或服務(wù)得以滿足消費者的需要。它是在全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)上發(fā)展起來的更注重過程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的一種新的質(zhì)量管理理論。質(zhì)量持續(xù)改進是質(zhì)量管理的靈魂,工作中必須樹立第一次把工作做好、不斷改進、不安于現(xiàn)狀、追求卓越的意識,力爭對護理質(zhì)量進行持續(xù)改進。

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