組織溝通形式分類(lèi)：

1.正式溝通

正式溝通是指通過(guò)組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行的與工作相關(guān)的信息傳遞和交流，它與組織的結(jié)構(gòu)息息相關(guān)。

正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是效果較好，比較嚴(yán)肅，有較強(qiáng)的約束力，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理易于保密，可以使信息溝通保持權(quán)威性。重要和權(quán)威的信息都應(yīng)當(dāng)采用這種溝通方式。其缺點(diǎn)是：由于依靠組織系統(tǒng)層層傳遞，速度較慢，比較刻板，不夠靈活。因此，組織為順利進(jìn)行工作，必須要依賴(lài)非正式溝通以補(bǔ)充正式溝通的不足。

2.非正式溝通

非正式溝通是在正式溝通渠道之外的信息交流和傳遞，它以社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ)的溝通方式。它不受組織的監(jiān)督，自由選擇溝通渠道，如朋友聚會(huì)、小道消息等。

非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通方便、內(nèi)容廣泛、方式靈活、速度快，醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)搜集整理而且由于在這種溝通中比較容易表露思想、情緒和動(dòng)機(jī)，因而能提供一些正式溝通中難以獲得的信息。